搭建调解新平台、引入调解新力量……近年来，潜山市积极探索创新多元调解机制，着力构建多种调解主体协同作战、多种调解方式多管齐下格局，为化解社会矛盾纠纷作出了积极贡献。
搭建“一站式”解纷体系。建成9个专业性行业性调解委员会，覆盖道路交通事故、医疗、消费、劳资、物业、婚姻家庭、信访等重点领域，一并进驻该市“一站式”矛调中心。依托镇、村综治中心矛盾纠纷调处室，组织镇、村（社区）成立人民调解委员会，目前，该市16个乡镇、183个村（社区）均建立了人民调解委员会，专兼职调解员达到844人。
完善多元化调处机制。大力完善“警民联调”“诉调对接”“检调对接”“行政调解”等多元化解机制，市公安局以派出所为依托，设立便民高效的警民联调室14个，将派出所先期处置、现场取证等优势与人民调解灵活便捷等优势相结合。市法院从社会选聘了2名专职特邀调解员，全市诉前调解案件占全年受理案件70%以上，诉前调解案件成功率接近80%。市检察院通过建成“1+3+1”模式检务工作区，大大节约了涉检信访当事人的诉讼成本。市司法局研究制定《行政调解事项清单》《行政复议调解工作规则》等配套工作机制，通过调解和解实现原告撤诉的案件占受案数30%以上。
引导多方参与基层治理。组建“四级网格员”队伍，城区以网格小区、农村以村民组为单元，选聘四级网格员6029人。在全市普遍建立“两代表一委员”工作室的基础上，打造了“张文胜法官工作室”“曹长贵调解工作室”“娘子军司法所”等市域社会治理试点工作特色亮点品牌，不断拓宽化解矛盾纠纷渠道。（王路）