一、以行业性专业性调委会为衔接点,做好各类调解对接工作机制建设。解决百姓疑难杂症,畅通“问诊看病”渠道,达到“看病、就诊、治疗、病愈”一条龙服务。目前已成立医疗纠纷人民调解委员会等八个行业性专业性调委会。
二、以公共法律服务工作为落脚点,推动人民调解一站式服务人民的需求。协调统筹县乡村三级公共法律服务资源,采取讲座培训等形式,针对性地加强基层司法行政队伍的业务能力;把“一所五站点”建设工作作为做实基层公共法律服务的主要工作内容,充分发挥司法所“基站”枢纽作用,统一标牌标识、服务内容、服务时间、服务流程等;结合本地实际,不断完善“五站点”服务事项及业务管理制度,促进其与基层司法所完整融合;引导公证联系员和司法协理员、调解员采取集中咨询、预约服务、法治讲座等形式“零距离”服务群众,协助社区做好突发性、群体性事件的调处工作,不断提升司法所整体工作形象。
三、以网格员排查化解矛盾为基础点,以“小矛盾”排查化解促进社会“大和谐”。成立以网格员为主的村居调委会,打造“小巷调解室”“左邻右舍百姓说事点”等35个百姓说事点,为群众互通有无、反映矛盾提供方便快捷的交流场所;择优选择综合素质高、群众基础实、工作责任强的社区工作者作为主要调解力量,同时吸收有基层工作经验,群众声望较高的法官、检察官、律师等提供法律人才支撑。通过法律知识讲座、以案释法,营造良好学法用法环境;深入基层调解,利用基层组织贴近群众的优势,平时多走动,主动提供上门式法律调解服务,把服务群众前移到田间地头和群众家门口,以真诚的态度和负责的行动,让群众感受到法律的温暖和基层组织的真心;引领小巷小街治理,化解基层矛盾,夯实基层法治力量,助力社会市域治理现代化,维护社会和谐稳定。今年以来已解决600余起矛盾纠纷。