本报讯（通讯员 高梦颖 实习生 施露）6月29日20时，芜湖市公安局经开分局特巡警大队接110指令，称银湖大桥有一位女子欲跳河轻生，接警后民警迅速前往现场，及时救助该女子，并耐心劝导解心结。
“快点找，我们分头行动，你去那边看看，找到了及时呼叫！”为尽快确定该女子所在的位置，在搜寻过程中，民警兵分几路不断寻找，同时通过大桥各视频监控点的巡查。很快民警发现女子在桥下西侧没有安全护栏的危险位置，此时该女子正撕心裂肺地号啕大哭，情绪非常激动，稍有不慎就有坠河险情。
见状，民警立刻上前，利用多年来在工作中积累的经验，巧妙地采取沟通技巧，快速地稳定该女子激动的情绪，使之自行移动到安全位置，并向民警倾诉自己产生欲跳河轻生的原因。
民警通过与该女子的交流，得知该女子为何某，离异后由于在工作生活上、家庭情感上发生了诸多的矛盾，精神上无法承受如此大的压力和痛苦，故产生轻生的念头。为了帮助何某化解心结，清除压力和痛苦，恢复正常生活心态，民警利用自己切身的体会与之谈论人生，通过半个多小时的沟通，何某深深体会到了民警的坦诚与真心，随后向民警提出自己主动回家。
为了彻底消除何某的轻生念头，向上级汇报后，民警开车送女子回家，并在一路上与何某进一步深入交流，剖析问题，耐心劝导，使之认识到自身存在的问题。在警车到达何某居住的小区门口时，何某情绪已经恢复正常，面带微笑恳请民警不要陪同进入，以免给其造成不良影响。其当场向民警承诺，今天的不当行为是第一次，也是最后一次。民警向何某留了联系方式，告知若今后遇到解不开的心结，可以随时电话求助。
民警认真负责的工作态度和温暖有效的工作方法让何某十分感动，临别之前连声向民警道谢。