张孝清（右一）收到居民赠送的锦旗。
张孝清（穿制服右二）与公安民警联合调处矛盾纠纷。
人物名片：
张孝清，男，1968年8月出生，中共党员，现任芜湖市南陵县司法局烟墩司法所所长。
所获荣誉：
2014年，荣获安徽省“最美人民调解员”称号；
2023年，被评定为首批安徽省一级人民调解员。
人民调解员总是要奔走于千家万户、田间地头，解邻里的结，化心中的恨，守护一方安宁。张孝清就是这其中一员，当地百姓称他为矛盾纠纷的“消防员”，哪里有纠纷引燃的“火场”，哪里就有他的身影。
脚下有泥土 心中有群众
张孝清出生于农村，熟悉农村，对农村充满感情。自1999年加入司法行政队伍以来，先后在多个司法所历练，练就了一双“铁脚板”，用脚丈量每一片土地，用笔记录每一件纠纷，用心化解每一起矛盾。
他以一名优秀共产党员的标准严格要求自己，创新“访调诉”对接机制，设立“最美调解工作室”。该工作室深耕人民调解、法律援助、信访维稳，每年化解重大项目征地拆迁等疑难复杂矛盾纠纷10余件，化解成功率高达99%以上。
他重视乡村调解体系的建设和调解人员能力的培养，建立调解骨干人才资源库，编写人民调解员培训教材，举办多种形式的培训活动，着力把人民调解员培育成化解基层矛盾纠纷的主力军。
只有不怕难 才能真解难
2021年3月7日，在上海打工的孙某某，因保护公司财物意外身亡。其家属要求公司给予赔偿，并追究侵权人袁某的法律责任。经过40多天协商无果，孙某某家属向家乡的司法所寻求帮助。
张孝清受理此案后，陪同孙某某家人来到上海。问题很棘手，可面对孙某某家人信任的眼光，再难也要解决。为全面了解案情，他积极与当地相关人员沟通和交流，有针对性地研究《民法典》《工伤保险条例》等法律法规条款，逐渐弥合了分歧。公司方愿意按照工伤赔偿标准，支付孙某某家人数十万元的赔偿金额。
另一方面，考虑到侵权人袁某如若对孙某某家人补偿，并取得孙某某家人谅解，司法机关在量刑时会参考这一情节。张孝清抓住袁某的这一心理，有理有节说情讲理，详细释明法律规定，依法帮助孙某某家人最大程度争取到合法利益。
赢得好口碑 擦亮金招牌
“人民调解的落脚点必须在效果上，调解邻里、婚姻等传统纠纷，以村居调解为主导，调解医疗事故、环保等专业性较强的新型纠纷，以行业性调解为主导。” 张孝清从实践出发，总结了一系列有关调解工作的心得体会，并将“来者都是客、调解不嫌烦”“换位思考、将心比心、同理共情、情理法交融”“热水一杯暖人心、多问一句得实情”等理念，融入调解工作具体实践，形成了个人独具特色的调解经验。
2020年以来，张孝清先后调解矛盾纠纷127件，制作调解协议书109件。经调解成功的矛盾纠纷，没有出现一件因当事人不满而反悔的情况，没有发生一例民转刑案件，从源头上化解了大量信访隐患，为当事人挽回经济损失1000余万元，赢得了群众的普遍赞誉，收到的锦旗和感谢信不计其数，真正发挥了人民调解“减震器”“降压阀”的作用。