水温调好了,贾中丰把手伸进去试了试。这个动作她重复了好几年,每次都不敢马虎。因为,在接下来的时间里,她面对的不只是一具需要清洁的身体,还有一个家庭积压了许久的焦虑。
助浴之前
读懂老人的身体语言
在老人的卧室里,防水单已经严严实实地铺在床上,室温始终保持在24~27℃。
血压仪、血糖仪、血氧夹、体温表等放在一边,贾中丰一边为老人进行各项指标的检查,一边询问老人的大致情况。
作为安徽省社家老年服务中心的区域项目负责人,贾中丰2012年入行,2022年起接触助浴工作。对她而言,助浴并不是简单的洗澡,而是需要读懂老人的各种“身体语言”。
“我们服务的对象,很多都是术后康复期或是长期卧床的老人,身上可能有压疮,或是插着引流管。”因此,助浴之前必须进行全面评估。如果老人有压疮,且面积较小,可以洗浴,但需要先上药,再贴上防水敷料。
然而,真正的考验,还是在助浴的过程中。
贾中丰有一套严格的操作顺序。
先洗脸、洗头,用吹风机把头发吹得干透。然后开始清洗身体:上肢、躯干、下肢、脚,按顺序来。需要注意的是,每次只能清洗身体的一部分。
“洗左胳膊的时候,身体的其他部位衣服都不需要脱或是用被子盖住,左胳膊洗完更换干净衣服,再开始脱右胳膊洗右胳膊……”贾中丰解释说,这样做的原因,一是怕老人着凉,二是为了保护老人的隐私。
不仅如此,助浴过程中,贾中丰还要对老人的身体状况进行监测,尤其是血氧饱和度的数值,一旦发现异常,就要立刻停止。
洗完之后,贾中丰总会多问一句:“床单被套要不要顺便换了?”在征得同意后,会仔细为老人换上干净的床品。“老人洗完澡躺在清爽的床上,感觉是完全不一样的,对于我们来说,就是顺手的事儿。”
未竟的沐浴
帮他完成最后的心愿
贾中丰的手机里,存着很多老人的照片。
有的是为老人助浴时留下的,有的是老人洗完澡后,干干净净地躺在床上,冲着镜头竖起大拇指的瞬间。但也有一些记忆,虽然没有照片,却一直留在贾中丰的心里。
最让他无法释怀的,是一个五十多岁的大哥。
他一辈子没结过婚,癌症晚期的并发症导致长期卧床。“是他的母亲通过社区找到了我们,说想给儿子洗个澡。”
贾中丰和男性助浴师一起来到了这位大哥家中,原本计划为他进行床上助浴,但大哥坚持要去卫生间洗淋浴。“男性助浴师才为他洗到一半,但大哥没力气了,只能为他擦干身体,送回房间。”
让贾中丰没想到的是,几天后,这位大哥的母亲打来电话说:他“走”了。
“现在想来,他的母亲是想让儿子干干净净地走。”贾中丰说这话的时候,声音低了下去,鼻子发酸,“我们也算是帮他完成了最后一个心愿吧。”
这些年,贾中丰接触的老人越来越多,年龄最大的已经有95岁。很多家属看到自己的父母变得干净、清爽、有精神,都会发自内心感谢助浴师们。他们意识到,原来洗澡这件事,是可以交给专业的人来做的。
不过,作为一名“90后”,贾中丰坦承,刚开始入行的时候确实有一些心理负担。
“怕别人用异样的眼光看我,觉得一个年轻人干这个,是不是没出息?也怕家属觉得我们洗不干净。”但真正开始助浴之后,这些顾虑全没了。“看到老人和家属朝我们竖起大拇指,那种感觉,让我觉得很有价值!”
政策添助力
消费券激活助浴新需求
贾中丰所在的安徽省社家老年服务中心,在合肥市多个县区都有助浴项目,但模式不尽相同。
像是庐阳区和瑶海区以上门助浴为主,蜀山区则设有固定助浴点。“夏天是助浴的旺季,很多老人的家属几乎每天都约了上门助浴。”
在收费方面,助浴点为一小时50到60元;居家淋浴一小时100到120元,床上助浴收费稍高,一小时180到200元。“虽说是一个小时的价格,但实际操作时远远超时,但我们也不会额外收钱。”贾中丰说道。
“今年初,合肥市发放了养老服务消费券,符合条件的老人只需要承担一半费用。”贾中丰说,在发放消费券之前,单位本来就有助浴服务项目,不过,消费券的确撬动了更多的需求。许多原本犹豫的家庭,抱着“试试看”的心态进行了尝试,其中不少人都成了长期客户。“靠着积累下来的口碑,客户又把我们介绍给了亲戚、朋友、同事,知道我们的人越来越多。”
为了提供更专业、放心的服务,团队里的每一位助浴师都考取了助浴师证,以及评估师证、医疗护理员证等,用专业能力为老人的安全保驾护航。
更让贾中丰高兴的是,社会爱心人士、社区志愿者、高校学子纷纷参与进来,协助团队开展助浴、助餐、陪护等暖心服务。“我们不是什么了不起的人,但我们做的事,是实实在在的。”
专业的团队、热心的帮手,助浴这件事正在扎扎实实地往前走。贾中丰和她的同事们将继续推着助浴机,敲开一扇又一扇门。
他们带去的,不只是热水和毛巾,更是一份属于晚年的清爽与安心。
新安晚报安徽网大皖新闻记者赵琳姚一鸣