9月6日，链家迎来进驻合肥十周年及全国链家成立25周年。二十五年行业沉淀、十年城市深耕，链家形成一套成熟服务体系，真房源建设、安心服务承诺经过市场长期检验。十年间，合肥链家从单纯完成房产成交，逐步向居民安家顾问转变，成为社区便民服务网点。
　　2016年夏季，链家正式落地合肥，为全国布局的第28座城市，落地之初推出真房源标准与安心服务承诺。截至2026年，合肥链家布局55家门店，累计服务各类居住客户超过75万人次。
　过去，房产经纪行业信任矛盾突出，虚假房源、吃差价、交易资金安全等问题长期困扰市场。链家落地合肥，将“真房源，假一赔百”作为基础服务准则，房源真实性依靠实地勘验、产权核验、多维度信息比对，依托楼盘字典建档；核实虚假房源按承诺赔付。“所见即所得”的房源标准落地后，真房源由企业内部标准逐步成为市场参考方向。
　　服务机制不断完善。2018年，链家推出“30124”客诉响应机制，30分钟响应诉求、12小时给出解决方案、24小时完成结案。2026年，合肥链家落地九大安心服务承诺，覆盖二手房、租赁、新房业务。截至2026年8月，合肥链家累计完成保障兜底3429笔，累计支付保障金4031万元。搏学大考举办至第26届，经纪人全部持证上岗，本科及以上学历人员占比达51%。
　　9月6日，链家在融创乐园举办十周年客户纪念活动，千余名客户到场。上午淝水剧场设置沉浸式嘉年华，游戏互动区设置体验项目，参与者完成任务可领取礼品；舞台开展多轮抽奖，并设置面向儿童的互动表演。参与客户可凭赠票体验融创乐园游乐项目。晚间，员工庆典在施柏阁大观宴会厅举办，发布客户纪录片《平凡的十年，不平凡的坚守》以及《合肥链家十周年白皮书》。
　　白皮书复盘链家十年发展，记录合肥城市居住变迁。数据显示，合肥居民人均居住面积从28平方米提升到40平方米；新房套均面积由109.5平方米增长到137.2平方米，三居室成为主流户型。新市民购房占比从2016年15%提升至2025年42%，每两到三个购房者当中，就有一名落户合肥的新市民。
　　“在过往十年里，安心服务承诺不仅是一套体系，更代表了我们对消费者的承诺。买房是人生大事，我们希望每一个家庭都能安心完成这一过程。”合肥链家总经理宋小军表示。
　　除房产交易业务，链家门店落地多项社区公益服务。2017年启动“大地美容 净化心灵”公益项目；2018年开展“我来教您用手机”，帮助老年人跨越数字鸿沟；2021年开展“夏日送清凉”，服务高温户外劳动者；2025年搭建骑手驿站，合肥落地153处驿站，服务总人次超百万；同年设置高考服务站，为考生和家长提供便民服务；售房策划书项目落地合肥，近500名经纪人发挥专业能力服务业主。门店跳出交易场景，成为社区便民站点，提供借伞、邻里帮扶等便民服务。
　　55家门店持续把便民服务落地社区，门店成为居民可以求助的便民点位，企业也成为社区共建的参与主体。
　　十年是新的起点，合肥城市持续发展，链家将继续为合肥居住服务行业贡献力量。