为进一步补齐基层治理短板,激活新就业群体治理动能,近日,长丰县岗集镇创新基层治理模式,主动对接圆通速递等辖区企业开展党建共建,正式聘任辖区14名优秀快递员担任社区社情民意信息员,打通民情收集、民意反馈、民生服务“最后一米”,构建“社区统筹、企业联动、新力参与、共治共享”的基层治理新格局。
快递员作为扎根街巷的一线群体,每日奔走于街巷楼栋、商户院落,覆盖范围广、接触群众多、民情感知快,天然具备基层治理“流动探头”“民情哨兵”等优势,能够精准捕捉社区基础设施破损、楼道堆物、消防安全隐患、邻里矛盾、民生诉求、特殊群体帮扶需求等各类一线信息。聘请快递员担任社情民意信息员,能够弥补社区网格员固定巡查盲区,破解社情民意收集不及时、基层隐患发现不全面、群众诉求响应不高效等治理难题,进而有效解决基层治理“看得见的管不着、管得着的看不见”等痛点问题。
本次聘任仪式上,岗集镇三十埠社区工作人员为14名圆通速递快递员颁发社情民意信息员聘书,围绕信息上报流程、民情收集重点、政策宣传要点、民生服务规范等内容开展专项岗前培训,明确信息员核心工作职责:常态化收集居民急难愁盼诉求、上报环境卫生、公共设施、安全生产等各类基层隐患;协助社区开展反诈宣传、文明创建、惠民政策科普、文明新风倡导等基层宣传工作;主动摸排社区独居老人、困境儿童等特殊群体帮扶需求,竭尽所能提供便民帮扶服务;第一时间反馈邻里纠纷、基层治理堵点难点,助力社区前端化解矛盾、快速处置问题。
下一步,该镇将搭建专属民意联动沟通渠道,建立“信息员上报—社区处置—结果反馈”工作机制,做实民意收集、问题交办、整改回访等全流程闭环管理。同时,持续深化村企共建合作,完善信息员激励机制,常态化开展暖心关爱、评优表彰工作,持续凝聚新业态新就业群体治理合力,以微力量激活大治理,全力打造共建、共治、共享的基层治理样板,持续提升辖区居民幸福感、获得感与安全感。徐瑞雪