本报讯 “他们这种顾客至上的服务理念和负责任的工作态度，深深打动了我。”6月15日，游客高女士通过手机短信向天柱山景区表达感谢，同时向其他游客发出诚挚邀请，“希望广大游客放心来游天柱山！”
　　高女士是安徽大学的一名教授。6月14日，她来到天柱山景区游览，行至牧羊河索道上站附近时，突感体力不支、头晕不适。正当她无助之际，一名执法队员发现了异常，立即上前将她搀扶至办公室内平躺休息，详细询问了她的身体状况，并免费提供了葡萄糖和饮用水。
　　高女士身体状况有所缓解后，该队员又搀扶她乘坐索道下山，来到茶庄游客中心。此时，另外一名执法队员主动上前帮忙，两人合力将高女士护送至景区中心医务室。医务人员初步检查后，建议她前往茶庄村卫生室进一步诊治。两名队员全程陪同，直至一切安排妥当，确认高女士得到妥善治疗后，才放心返回工作岗位。高女士事后了解到，两名队员是天柱山景区综合行政执法大队的涂必火和徐礼应。
　　天柱山景区综合行政执法大队大队长刘运中表示，涂必火、徐礼应两名队员用朴实的行动诠释了“游客至上”的服务真谛，他们的热心与担当是天柱山旅游服务的一个缩影。景区将号召全体工作人员以他们为榜样，继续擦亮服务品牌。
　　新安晚报安徽网大皖新闻记者蒋六乔通讯员夏荷