本报讯 “我们这边有一位客户要转账25万元，疑似遭遇诈骗！”6月1日下午，马鞍山市公安局开发区分局反诈中心接到辖区银行工作人员的报警后，立即派民警赶往现场。
　　客户刘女士在柜台办理转账业务时，一边接听电话，一边催促工作人员，神色慌张。刘女士的反常举动，立刻引起了工作人员的警觉。
　　工作人员立即暂停业务，耐心安抚刘女士的情绪，明确告知其很可能正在遭遇电信诈骗，并第一时间联系马鞍山市公安局开发区分局反诈中心民警火速赶到现场。民警了解到，刘女士当天接到了一通某平台“客服”的电话，称其开通了会员服务，如不解绑每月将自动扣费。“客服”还说，如果刘女士不需要，这边可帮忙取消此项服务。
　　刘女士信以为真，当即让“客服”帮忙取消。这时，“客服”称若关闭服务，需验证银行卡资金，要求刘女士将银行卡余额转账到指定账户进行验证，并表示验证完成后系统会自动返还并关闭服务。
　　“这是典型的冒充客服诈骗，一旦转账，钱就回不来了！”民警结合近期高发的同类案例，逐条拆解骗子话术。在民警和银行工作人员的合力劝阻下，刘女士终于恍然大悟，果断放弃转账。
　　6月13日，记者从马鞍山警方获悉，刘女士带着两面锦旗致谢，一面赠给银行工作人员，一面送给反诈民警。在此，警方提醒广大市民朋友，接到自称“客服”的来电，请勿轻信，务必通过官方渠道核实，切勿冲动转账；拒不透露身份证、银行卡、验证码等个人信息。一旦发现被骗，要保存好聊天、转账记录，及时拨打110或就近前往派出所报警。新安晚报安徽网大皖新闻记者金学永通讯员陈锦阳张倩