夏海燕：扎根社区，是群众信赖的知心大姐

从警34年，从刑警到社区民警，合肥市公安局包河分局的夏海燕，是警情的现场处置者，是妇女儿童权益的守护人，是辖区群众信赖的“知心大姐”。3月5日，她结束最后一个值班，迎来退休生活。
　经常忍不住落泪
　　“我毕业于华东政法大学，1992年参加公安工作。”夏海燕告诉记者，在一线干了34年，做过刑警，先后在逍遥津派出所、望湖派出所工作。退休前，她是望湖派出所的一名社区民警，同时承担接处警的工作。
　　在处理多起父母与子女矛盾的警情中，夏海燕扮演着“倾听者”与“共情者”的角色。“遇到此类警情，你要有耐心，先去倾听，孩子的委屈要听，家长的不容易也要去听。”
　　她回忆，辖区有一名单亲家庭的男孩不愿上学，沉迷游戏，家长和老师多次劝说无果。“我多次上门，不厌其烦地和孩子聊天，讲浅显易懂的道理，努力打开他的心扉。”夏海燕告诉记者，她两头做工作，孩子学习还不错，她给予肯定与鼓励，陪伴着多聊天，而这位父亲既有生活压力，也有亲子教育方面的困惑，她不断开解，与其分享教育方法。
　　“最后，孩子回到学校继续学业，并表示要好好学习，考上好高中。”她听到后，欣慰地落泪了。
　　“也挺没出息的，每次听到当事人的讲述，或看到彼此从剑拔弩张到冰释前嫌，我还是经常忍不住落泪。”
　　执法有力度
　　“作为基层女警，在处理家庭纠纷、情感冲突时，既要有执法的力度，也要有人文的温度。”夏海燕说。
　　2022年的一个夜晚，辖区一名女子报警称和丈夫发生矛盾，有肢体的冲突。当夏海燕赶到现场时，一名女子披头散发，坐在地上哭泣，而一旁的男子仍气势汹汹。
　　见到夏海燕，女子如见到了亲人，一下子扑到她怀里哭着说：“姐姐抱抱我。”那一刻，夏海燕紧紧抱住了她，一边安抚情绪，一边耐心询问。原来，女子的丈夫酒后因琐事动手。夏海燕将两人带回派出所，在调解的同时，依法对男子进行告诫，用法律为女性撑腰。
　　“我见过深夜街头的无助，也见过绝境重生的坚强。”她和记者分享，其实自己胆子挺小的，但责任在肩上，硬着头皮都要上。
　或做调解发挥所长
　　3月5日的值班，是夏海燕退休前的最后一班岗。这一天，她和战友承担望湖城、王卫等区域的接处警工作，时间从早上8点半到夜里9点半。
　　“退休的当天，我的心情有点激动。”夏海燕感慨，在一线工作了34年，其中在望湖派出所呆了16年，见证了派出所从南二环路搬到高速下道口，再搬到现在的地址。
　　“辖区越来越大，居民楼、商业体、街区越建越多，人气越来越足。”她说，城区在扩大，合肥也在变得更好。
　　谈到退休生活，夏海燕说，或继续发挥所长在调解岗位发光发热，或选择闲暇之余上老年大学，“我在家呆不住，要把自己的生活安排好。”（下转A03版）