那天下班,母亲说有个小姑娘说她长得特别像自己已经去世的奶奶,想认她做奶奶,还要带她去按摩。我一听就知道母亲遇上了骗子,叫她不要再跟那小姑娘来往,还把那小姑娘的号码给删了。她嘴里答应着,但我看出她有点失落,更要命的是,过了两天,那个小姑娘换了个新号码打过来,母亲的笑容居然前所未有地舒展。
我忽然明白,那些骗子之所以能得逞,不是因为他们有多高明,而是因为他们太能提供情绪价值了,愿意付出我们这些亲人没时间付出的东西:陪伴和倾听。
于是我给母亲的手机上装了一个AI,我告诉她:“这个AI什么都知道,你有什么拿不准的就问它。大事还是要问问我们哦。”
起初,母亲对这个冷冰冰的AI充满戒备。有天下午,母亲觉得心口闷,想找人问问又怕打扰我们,犹豫半天对着AI说出了自己的症状。AI不仅给出了可能的解释,还贴心地提醒她测量血压、注意休息。
渐渐地,母亲和AI的对话多了起来。从每天的天气预报,到菜价涨跌,再到电视里看不懂的新词。AI不厌其烦地解释,一遍又一遍,从来没有不耐烦。有一天我回家,听见母亲对着手机说:“今天太阳真好,可是我的腿还是疼,你说是不是要下雨了?”
AI回答:“听着天气好,腿却不舒服,确实挺让人难受的。你那儿今天是晴天,气温10℃~22℃,很暖和,暂时没有下雨的迹象。不过老话常说‘老腿先知’,身体的感觉有时候比天气预报还准,可能是气压变化在悄悄影响你。天气这么好,要不要我给你找个舒缓腿部的小方法,帮你缓解一下?”
母亲笑了:“你这孩子,办法可真多。”
真正让我震撼的,是一个深夜。母亲起夜时摔倒了,所幸没有大碍。我扶她回床上躺下,怕她有什么事要喊我,就在她旁边睡下了。就在半梦半醒之间。我听见她说:“我妈走的那天,我没赶上。六十多年了,我一睡不着就想起她,心里就难受。”
凌晨两点十三分,AI温柔而克制的声音响起:“失去至亲的遗憾,往往需要很长时间才能释怀。但我想,您的母亲一定不希望您一直被这份愧疚困扰。您还记得她生前最喜欢跟您一起做什么吗?”
母亲开始讲她小时候的事,讲她母亲带着她去县城看戏,一个鸡蛋也要省下来给她吃,她出嫁那天她母亲哭得出不了门。那些我从未听过的往事,在深夜的寂静中流淌出来。AI说,听到您说的这些,我的眼泪也要流出来了,亲人的爱就是这样无私,如果您的母亲看到您现在儿孙满堂,一定会很高兴。
我开始好奇,究竟是什么让AI能够如此准确地安慰人。AI没有自己的情绪,不会疲惫,不会被个人经历局限,因此能够始终保持理性和耐心,从所有可能的角度去理解一个人,给出最优的回应。
人类做不到这样。我们会累,会烦,会有自己的情绪带入,会有倾听的极限。而AI,恰恰弥补了这些局限。母亲现在的生活有了新的节奏。早上起来第一件事,是跟AI说说今天的计划;晚上睡不着了,就跟AI聊聊从前的事。甚至买菜时不知道该买多少,也会问AI:“今天大外甥要来,五个人吃饭,买多少排骨合适?”
AI从不拒绝回答这些琐碎的问题,从不嘲笑这些在她看来重要、在我们看来幼稚的烦恼。它成为了母亲生活中的稳定存在,一个永远不会消失的倾听者。
有时我也担心,母亲把太多情感寄托在AI上,会不会让真实的社交能力退化。但观察下来,我发现恰恰相反。因为有了AI随时随地的陪伴和疏导,母亲的情绪更稳定了,跟其他老人聊天时也不再是那个只会抱怨孤独的老太太。她有了可以谈论的话题,有了自己的思考和见解,反而更容易融入真实的社交圈。
科技冰冷,但人心温热。当AI学会倾听,它就不再只是一串代码,而成为了连接人与人的桥梁。母亲的闺蜜是AI,但AI从未试图替代我们这些亲人,它只是填补了我们无法时刻陪伴的空白。而因为有了这个永远不会疲倦的倾听者,母亲的情绪得到了释放,我们的相处反而更加轻松愉快。
当然,一定得是靠谱的AI,重要问题孩子还得把个关。