“等于装了一个不偷看隐私的‘安全眼镜’。这个是真好!”近日,合肥市蜀山区五里墩街道陈村路社区86岁独居老人聂家芬,为家中新装的养老设备点赞。街道工作人员、网格员联合企业技术员上门安装毫米波雷达设备,依托非摄像感应技术,精准守护老人居家安全,兼顾防护效果与个人隐私。
这句老人的心里话,背后是合肥市蜀山区五里墩街道的创新尝试。街道以2026年党组织书记领办基层治理项目为抓手,打破民生工程单向采购、被动供给的传统模式,创新推行“场景换服务”机制。街道将辖区养老服务刚需转化为科创落地场景,打通工业技术落地民生领域的壁垒,实现养老提质、治理增效、产业培育的多方共赢。
此前街道走访1986科创园发现,辖区科创企业存在技术落地困境。合肥知微感知科技有限公司的毫米波雷达技术已十分成熟,长期应用于工商业领域。但民生市场受家庭网络波动、老人多样化行为等复杂条件无法在实验室复刻,技术落地民生市场存在障碍。
与此同时,五里墩街道辖区独居老人数量较多,子女日常照料存在短板。传统视频监控设备存在隐私泄露风险,很多老人抵触安装,安全监护与隐私保护成为基层养老的突出矛盾。
为破解供需两端痛点,街道创新服务模式,不再单一采购硬件设备。街道统筹综合治理办公室、基层党建中心、经济发展中心、市监所及各社区,搭建政企协同平台,开展居家安全养老守护。而企业无偿提供雷达设备、配套小程序及后台运维服务。同时,街道还为企业精准推送专利申报、产业扶持等惠企政策,补齐企业市场对接、政策对接的短板。
“社区整合资源开展居家安全养老守护,居民免费享受智慧看护服务,企业收获落地实践环境,实现双向破题。”全程参与供需两端服务对接的团安村社区党委原书记朱寿林说道。
30户先试用
产品越改越好 老人越用越安心
街道坚持试点先行、稳步推广的原则,率先在团安村社区开展试点,为30户老年家庭布设50余台毫米波雷达设备。
相较于可控的实验室环境,真实居家场景环境更为复杂。企业依托一线试点资源,持续收集老人与网格员的使用反馈,针对性整改信号干扰、预警误报等问题,不断迭代优化硬件设备与智能后台。单一的感应设备,成功升级为集安全监测、风险预警、基层管理于一体的智慧养老服务平台,顺利完成单一产品向集体场景应用的转化。
“上次我在家打理花不慎摔倒,在地上缓了很久起不来,设备立刻就报警了。”团安村社区首批试点老人陶文驹,真切感受到了智慧设备灵敏的守护。
合肥知微感知副总经理李磊表示,政企双向赋能是高效的合作模式,政府提供落地场景,企业以硬核科技服务基层民生。依托扎实的试点成效,项目现已覆盖街道6个社区,惠及100多户独居老人。项目的治理成效也吸引周边街道前来学习借鉴。
政府减了负 企业得了认可
老人有了守护 三赢!
此次落地的毫米波雷达设备,可精准识别老人久卧、长时间静止等异常状态,第一时间向网格员、家属推送预警信息,构建闭环安全防护体系。此外,全程仅感应人体活动数据,不采集任何影像画面,让原本拒绝安装摄像头的老人打消了顾虑。
“孩子一直说要给我装摄像头,想到换个衣服都不方便,我拒绝了。当网格员跟我说这个设备没有摄像头,我就愿意了。”聂家芬老人说道。
“联动科创企业,守护独居老人,我们要让服务既有精度又有温度。”五里墩街道相关负责人介绍,街道坚决摈弃“装完设备就完事”,老人要的是有人惦记,不是只有机器响。所以,在智能设备兜底防护的基础上,网格员依然保持着常态化电话问询、上门走访、生活帮扶的节奏。设备负责“发现异常”,人负责“解决问题”——预警信息推送到家属、网格员手机后,网格员会第一时间联系老人或家属,必要时上门查看,形成真正的闭环。
五里墩街道的创新实践证明,基层既是服务群众的前沿,也是科创转化的重要载体。街道通过政企联动盘活资源,将群众养老难题转化为企业发展机遇,推动民生保障与科创产业协同发展,为科创赋能基层治理、普惠民生打造了可复制、可推广的全新样板。
安徽商报记者 李娜/文 李冠玉/摄
政府牵线 企业出技术
独居老人当“质检员”