本报讯(安徽商报记者 张剑 通讯员 李成) 近日,合肥公证处AI智能客服服务模块正式上线,这是我省首个AI公证智能客服,市民有公证咨询时,该智能客服可实现7×24小时“秒响应”。
据合肥公证处负责人介绍,该智能客服可为广大市民提供多场景、7×24小时全天候的公证咨询服务。从公证基础概念科普,到各类事项办理流程指引,再到委托公证、继承公证、遗嘱公证等高频业务的材料清单确认,以及常见关联法律问题的基础解答,群众仅需在公众号内动动手指,即可快速获取官方权威的标准化答复。全程无须线下排队、无须电话等候,让公证咨询更高效、办事路径更清晰。
市民如果有公证咨询问题,可以通过合肥公证处微信公众号,点击底部菜单栏“智能客服”功能。跳转至智能客服界面后,以文字或语音形式输入问题,即可秒获精准回复。平台支持多语种输入。