本报讯 近日,安徽省保险行业协会人身险专委会下属运营维权工作部、个险工作部分别召开2026年首次会议。这是新一年度行业自律与服务管理工作的系统性开局,标志着全省人身险业在优化运营服务、规范销售队伍、防范化解风险方面迈出坚实一步。
5月21日下午,运营维权工作部会议召开,工作部全体成员及省保协相关工作人员参会,由新华人寿安徽分公司消保部负责人主持。会议集中学习了《银行保险机构金融消费投诉处理管理办法(修订征求意见稿)》精神,围绕理赔服务规范落地、业务流程优化、运营风险防控及2026年重点工作计划展开深入研讨。与会各方进一步优化工作部署、细化时间节点,凝聚起行业协同共治的工作合力。
会议强调,各单位要坚守服务为民初心,严守合规经营底线,统筹抓好纠纷处置、流程完善与风险防控,共建服务标杆,全面提升全省人身险行业运营维权服务质效。
5月22日下午,个险工作部会议召开,由平安人寿安徽分公司牵头主持。会议集中学习了《保险产品适当性管理自律规范》精神,重点围绕保险销售从业人员管理自律公约修订、销售资质分级分类管理、从业人员信用档案建设及2026年重点工作计划进行交流研讨。通过进一步细化时间节点、明确责任分工,为全年个险条线的规范发展奠定了扎实基础。