本报讯 (代波 刘亚萍) 春日的合肥微风习习,在合肥市蜀山区南七街道丁香社区丁香家园一期小区的休闲廊亭里,十余位居民围坐成圈,你一言我一语道出家门口的操心事。丁香社区党委书记董莹莹手捧民情记事本,边听边记、耐心回应,一场没有主席台、不用讲话稿的“书记群众面对面”民情议事会,在这里热闹开讲。
近年来,丁香社区坚持以党建引领基层治理,把“书记群众面对面”作为畅通民意、解决民忧的常态化工作机制,打破传统办公模式,将议事现场从社区办公楼搬到小区廊亭、小区党群驿站、居民楼栋,变“群众上门求办事”为“书记下沉听民声”,创新推行“廊亭+议事+宣讲”模式,实现民事民提、民事民议、民事民解,让群众有话随时说、有事当面提。
实打实听诉求,更快速度解难题。前不久,丁香家园一期居民在议事会上反映,小区大门口的通道年久失修,路面不少区域坑洼不平、雨天积水较严重,小区老年人口多,出行存在安全隐患。社区书记当场登记诉求,次日就带领社区工作人员、物业公司负责人到现场勘查,共同协商制定修缮方案,仅用一周就完成了破损地砖更换、排水系统优化改造,原本的坑洼“烦心路”变身平整“连心路”,得到小区居民一致点赞。建成五十余年的航鑫家苑小区,杂物乱堆、公共空间被占的“老大难”问题,也经居民面对面反映后, 通过百人志愿者整治行动彻底解决,社区还在清理出的公共空间增设共享置物架,让老旧小区旧貌换新颜。
除了化解民生难题,“面对面”也让政策宣讲更接地气。适老化改造补贴、居民医保报销新规、反诈防骗知识,都在拉家常中讲得明明白白,消除了群众的政策盲点。针对辖区2000余名老年人的需求,社区书记面对面解读适老化改造政策,目前已为数十户符合条件的独居老人免费安装紧急呼叫装置,把安全保障送到群众家门口。
截至目前,丁香社区通过“书记群众面对面”机制累计收集解决群众诉求近百件,诉求办结率超95%。越来越多居民从“诉求提出者”变成“治理参与者”,近年来自发组成“皖安巡逻队”参与小区群防群治、廊亭议事会协商共治、“党群齐心 周周行动”等,逐步勾勒出共建共治共享的基层治理生动图景。董莹莹表示:“只有面对面,才能真正心贴心,社区会继续把群众身边的每件小事办实办好,不断提升大家的幸福感。”