本报讯(通讯员 高敏 安徽商报记者 李娜)“太好了,我几天没睡好觉了,这下修好了,终于可以放心了!”家住合肥市蜀山区笔架山街道汇林阁社区汇林阁小区的李老,紧紧握着社区工作人员的手,激动不已。这一幕,发生在社区工作人员刚刚为他解决完家中漏水问题之后。
4月2日上午,满脸愁容的李老匆匆走进汇林阁社区党群服务中心,反映家中连日来出现漏水问题,严重影响了正常生活。他焦急地表示,此前已向物业反映,但问题迟迟未能得到有效解决。得知情况后,社区人员高度重视,立即启动“民呼我为”响应机制,第一时间联系物业公司,并一同赶往李老家中实地查看。
在现场,社区人员仔细排查每一处可能漏水的点位,从漏水点倒查源头,从源头分析责任归属,迅速厘清问题症结。经过耐心协调和高效处置,4月2日下午,漏水问题最终得到彻底解决。社区人员热情周到的服务和务实高效的作风,让李老真切感受到了社区的温暖与关怀。
此次快速办结居民漏水问题,是社区扎实开展“为民办实事”的生动缩影。群众利益无小事,一枝一叶总关情。汇林阁社区始终把解决居民“急难愁盼”问题作为工作的出发点和落脚点,切实做到“民有所呼、我有所应,民有所需、我有所为”,不断提升辖区居民的获得感、幸福感和安全感。