3月13日,在“3·15”国际消费者权益日来临之际,以“清朗金融网络,守护安心消费”为主题的消保教育宣传咨询活动在合肥大溪地商业街区暖心开启。由安徽商报社主办,蜀山区井岗镇党群支部、十里庙社区居民委员会协办,30余家银行、保险机构共同参与,通过“面对面”答疑、“零距离”科普,将专业金融知识转化为群众“听得懂、记得牢、愿意传”的生活常识,切实提升市民金融素养,助力构建清朗和谐的金融消费环境。
银行“小铺”进社区,金融知识接地气
活动现场,各银行机构搭起的展位化身“金融知识小铺”。银行工作人员变身“金融讲师”,聚焦不同群体的风险特点和知识需求,用通俗语言讲政策、以身边案例说法理,手把手教群众守好“钱袋子”。
“凡是承诺保本高息、稳赚不赔的,都是陷阱;大额转账前,先问问子女,也可随时联系我们核实……”中信银行合肥南七支行工作人员用通俗易懂的语言向市民普及反诈知识,将专业的金融术语转化为百姓听得懂的大白话。针对社区频发的“养老诈骗”“虚假理财”等风险点,工作人员逐一剖析,提醒群众擦亮双眼、理性投资。
在中国银行合肥分行展位前,金融知识问答吸引众多市民踊跃参与。“答对就能领礼品,既能学知识,又热闹!”市民刘女士“满载而归”。现场,个人信息保护、银行卡安全等成为咨询热点,工作人员逐一细致解答。
徽商银行合肥分行则聚焦“一老一少一新”重点群体,围绕非法集资、存款保险等内容,通过案例解析、折页发放等形式,引导群众增强风险识别能力与依法维权意识。
保险知识面对面,消保理念入人心
现场,多家保险机构通过发放宣传折页、一对一答疑等方式,引导大家树立正确的金融消费观念,共同维护良好的金融市场秩序。
“在购买理财产品前需要做风险测评吗?”“投保时已阅读保险条款,收到保险合同还需要再看吗?”“保险大转盘”上,金融消费中常见的问题道出不少人心中的“疑惑”。百年人寿通过趣味互动环节向消费者普及保险知识。“以前觉得金融知识很复杂,今天发现每个人都应该具备一定的金融常识和风险意识,在日常生活中提高警惕。”市民罗先生感慨。
针对“一老一小”、新市民群体保险知识相对薄弱的特点,泰康人寿安徽分公司展位前,图文并茂的宣传折页吸引往来市民驻足。工作人员聚焦非法代理退保、保险理赔流程等痛点,逐一拆解诈骗套路,详解维权路径,引导群众树立理性消费、安全消费理念。
在工银安盛保险展位,针对“两司两员”群体的宣传单页“热度”超高。“我儿子天天送快递没时间,这个宣传单上有结合快递员日常工作中可能遇到的‘高薪兼职陷阱’‘冒充客服退款诈骗’的案例,我带回去给他看看。”市民张阿姨说道。
“防诈蛋”接地气更入人心。现场,英大财险安徽分公司别出心裁地推出“防诈蛋”宣传品——将印有防诈小标语和金融维权知识的贴纸粘贴在鸡蛋上,赠送给参与互动的市民。这一创意将贴近民生的日常生活物品与严肃的金融消保知识巧妙结合,让金融安全提醒随着鸡蛋“走进”千家万户,既实用又温馨,成为活动现场的一大亮点。
社区服务零距离,民生政策暖人心
现场,十里庙社区工作人员化身“政策宣传员”,以通俗易懂的语言、贴近生活的讲解,围绕秸秆禁烧、森林防火、环境保护、扫黄打非、防溺水、30项民生实事、电信诈骗防范、反邪教、扫黑除恶、妇女权益保障等内容进行宣传,让居民听得懂、记得住、用得上。还向居民发放《民法典》《宪法》等法律读本,强化居民法治观念;发放禁烟宣传彩页,科普吸烟对身体健康的多层级危害;普及“三减三健”、病媒生物防制知识,细致解读孕前优生健康检查相关政策,全方位守护居民健康与权益。
此外,现场还设置了“消保投壶”、知识大转盘等趣味互动环节,寓教于乐、学用结合,让金融宣教更具温度、更贴民心。
深入基层,服务为民。此次活动是我省金融机构践行“金融为民”理念的一次生动实践,各参与单位将专业内容融入场景,以群众喜闻乐见的方式传播金融知识,既提升了活动的吸引力、影响力,也彰显了行业责任担当。未来,各方将持续深化消保教育宣传,推动服务创新升级,筑牢群众财产安全防线。
汪倩 安徽商报记者 吴梦君