买完二手车后,用专业查车软件检查,没想到查出猫腻,买家起诉维权;在美发店充值,还未消费店家关门,余额无处退还,市民打官司维权。3月12日,合肥中院公布合肥法院消费者权益保护典型案例。
买车后用软件查出问题二手车商被判退一赔三
李某在二手交易平台看中某品牌轿车,销售人员张某在交易平台及私下沟通中多次表示“车辆保证无任何事故和换件、无泡水”。
李某付款提车数月后,通过专业软件查询发现,该车发生过严重交通事故,车辆多部位曾受损维修和更换,与其购车时张某的承诺完全不符。与张某多次沟通无果后,李某诉至法院。法院经审理认为,车辆交易地点在二手车销售公司经营场所,车辆登记在公司名下,并由公司完成过户,因此,张某的行为构成表见代理,法律后果应由二手车销售公司承担。销售方故意告知虚假情况,导致消费者基于错误认知作出购买决定,符合欺诈的构成要件,应认定为消费欺诈。
据此,法院作出判决,解除二手车买卖合同,二手车销售公司向李某退还购车款8.6万元并赔偿25.8万元,李某交还案涉车辆。
减肥药被检出有毒有害成分
销售者被判十倍赔偿
李某某通过微信朋友圈发布广告加价销售减肥药牟利,分别出售给邵某某等,销售金额共计29879元。
后公安机关在对邵某某例行毛发检测中,发现结果呈冰毒阳性。该案刑事判决已发生法律效力。合肥市检察院提起民事公益诉讼。
法院审理认为,李某某在明知案涉减肥药缺乏合法购货凭证、来源及安全性不明,存在危害人体健康风险的情况下,为追逐利润仍违规销售,致使含有毒、有害成分的食品流入消费者手中,其行为侵害不特定消费者的生命健康权,损害社会公共利益。法院判决,李某某承担惩罚性赔偿责任,赔偿数额为销售金额的十倍,并向社会公众公开赔礼道歉。
充值666元后店家关门
顾客打官司索赔
2024年12月,范某某与某某美发工作室通过口头方式订立预付式消费服务合同,并充值666元,约定分次享受美容美发打折服务。
2025年4月,该工作室因经营不善闭店,范某某向市场监督管理部门投诉,双方协商未果。范某某向法院提起诉讼,请求解除合同,返还预付款666元及利息,并支付三倍惩罚性赔偿1998元。
法院审理认为,某某美发工作室已不再实际经营,无法依约提供美容美发服务,应返还充值款,并按照一年期贷款市场报价利率计算利息至款清之日止。美发工作室因经营不善倒闭,不具有骗取消费者费用的欺诈情形,在接到行政机关通知后主动参与调解,其行为不构成司法解释规定的“恶意逃避消费者申请退款”,范某某主张惩罚性赔偿证据不足,法院不予支持。
安徽商报记者 张剑