本报讯(安徽商报 元新闻记者 郜征) 合肥高铁南站的换乘大厅里,一抹抹红马甲是南来北往旅客眼中最温暖的风景,而这道风景的缔造者,是67岁的合肥高铁南站志愿服务联合会会长裴惠丽。自2009年退休后,她便将余生交给公益,16年步履不停,让志愿服务的光芒照亮了这座城市的交通枢纽。
裴惠丽的公益初心,早已在家庭熏陶中生根。她出身知识分子家庭,严谨育人的父亲与乐善好施的母亲,让“勿以善小而不为”的理念刻进她的骨子里。工作时,她从微薄工资里挤钱帮扶邻居孤寡老人;2009年退休后,她未选择安逸晚年,一心想着为身边人办实事。2014年,一则社区助老志愿者招募信息,让她第一次穿上红马甲,为芙蓉社区孤寡老人送去陪伴,将兜里仅有的300元塞给生活窘迫的老人,这份纯粹的善意,让她坚定了奔赴公益的方向。
2015年8月,裴惠丽带着14人的志愿团队走进刚运营的合肥高铁南站,彼时站内指示牌不全、旅客易迷路,志愿服务千头万绪。她曾因一次活动将左脚扭伤,拄着双拐仍心系站内工作;也曾因寒冬里志愿者人心浮动萌生退意,但看到旅客迷茫无助的眼神,她暗下决心:“南站在,志愿服务就在。”
这份坚守让星星之火终成燎原之势。2016年,合肥高铁南站志愿服务联合会正式成立,裴惠丽出任会长,并在2021年高票连任。团队从最初14人,发展为160余名核心志愿者的温暖集体,87%的巾帼志愿者,让红马甲成为南站里一道柔美的风景线,也让志愿服务在这座交通枢纽扎下了根。
在裴惠丽心中,志愿服务既要暖心,更要专业。2017年,她在全省首推志愿服务制度化管理,牵头编制《南站志愿服务手册》,从岗前培训到服务规范,从定岗制度到财务管库,数十项制度让志愿服务告别粗放,走向标准化、专业化。
她还参与起草《交通枢纽综合管理——志愿服务规范》安徽省推荐标准,填补了省内此项空白,助力合肥南站顺利通过国家级服务业标准化试点验收。疫情来袭时,她腰椎骨折卧病在床,仍远程协调志愿者后勤保障,带领团队守住合肥“南大门”,获安徽省疫情防控“三八”红旗集体。防汛一线,她连续11天坚守,用行动诠释着志愿者的社会担当。