本报讯(赵孝蓉) “没想到一张几百块的保单,能在两年后陪我打赢这场漫长的生命持久战。”近日,客户朱女士亲手将一面印着“保险大爱见真情 快速理赔服务周”的锦旗送到中国太保寿险安徽分公司辖内阜阳中支工作人员手中。此时,她刚收到第五笔理赔款,累计赔付金额已达100469.1元,这笔跨越全年的“生命补给”,让她在漫长的康复之路上毫无后顾之忧。
时间回到2022年8月19日,朱女士作为医院工作人员,她深刻认识到风险保障的重要性,因而对保险产品较为认可。2022年8月,她到公司为女儿续交意外险保费,经保单服务人员的详细介绍,了解保险责任后,为自己投保了一份《安享百万医疗保险》,首年保费646元。“当时就是觉得每年花几百块买个安心,没想过真的会用到。”朱女士回忆,彼时的她身体健康,这份保障更像是一份“未雨绸缪的小规划”,却在两年后成为她抵御重疾的坚实依靠。2025年1月,朱女士被确诊为前交通动脉瘤破裂伴蛛网膜下腔出血,面对诊断书和漫长的治疗方案,朱女士和家人陷入了焦虑。
就在全家手足无措时,朱女士突然想起两年前投保的百万医疗险。她尝试联系中国太保寿险安徽分公司的服务经理小张,没想到电话接通后,事情的推进比想象中更顺利。从2025年1月首次住院手术,到2月、4月、7月的后续修复治疗,再到11月的康复巩固,朱女士的五次住院横跨一整年,每一次治疗都伴随着检查、手术、用药等一系列开支。而中国太保寿险的理赔服务,始终如一地“在线接力”,协助整理就诊资料,全程开启理赔绿色通道。截至2025年底,朱女士五次住院治疗,中国太保寿险公司累计赔付100469.1元。
瑞众保险 58万理赔撑起家庭底气
本报讯(王雨琦)近日,瑞众保险安徽客户服务团队高效完成一例重大疾病理赔案件,为客户桂女士一次性赔付58万元重疾保险金,并同步启动保费豁免机制,切实缓解其家庭在突发疾病下的经济压力,彰显保险“雪中送炭”的保障价值。
据悉,桂女士自2017年起,在专业建议下分三次配置了瑞众保险的重疾险及医疗险等保障型产品。2024年4月,桂女士不幸被确诊为子宫内膜癌。面对高昂的治疗费用与家庭开支压力,桂女士第一时间联系瑞众保险。公司理赔人员迅速响应,主动对接、全程协助资料准备,仅用数日即完成审核并确认符合理赔条件,58万元理赔款快速到账,后续保费亦获全额豁免。
淮南泰康人寿44万理赔点亮希望之光
本报讯(戴瑞芳) 近日,泰康人寿淮南中支完成一笔重大疾病保险理赔,向罹患肺癌的G女士给付保险金44万元。从客户提交完整理赔资料到结案赔付,公司以高效专业的服务践行承诺,为正在治疗中的客户送去了坚实的经济支持和心理慰藉。
据悉,客户G女士在2025年底不幸被诊断为肺癌,这一消息对于年仅32岁的G女士及其家庭而言,无疑是沉重的打击。确诊后,G女士及其家人第一时间想起了在泰康人寿投保的多份保单,并向公司报案。泰康人寿淮南中支理赔服务人员接到报案后,立即启动重大案件理赔应急机制,主动与G女士家属取得联系,表达慰问的同时,详细告知了理赔所需资料和申请流程。服务人员全程耐心指导,协助家属整理病历、诊断证明等各类单据,确保申请材料完备无误。
总计44万元的重大疾病保险金汇入G女士指定的银行账户,有效缓解了G女士家庭面临的巨额医疗费用压力,为后续的持续治疗和康复提供了有力的经济保障。