近日,合肥市公布首批志愿服务组织“白名单”,合燃华润燃气“徐辉假日服务小分队”凭借其26年如一日的扎实服务与广泛社会影响,成功入选。这张“白名单”,既是一份认可,也是一面镜子,映照出这个扎根于基层的燃气志愿服务组织,如何从一句朴素承诺起步,成长为基层治理中一股温暖而坚实的力量。
一句承诺,解万家之急
上世纪九十年代,城市发展提速,燃气用户激增。“一个维修站点,最多一天能接到290多个报修单,但只有9个人。”在服务压力与群众的迫切需求推动下,2000年4月,合燃华润燃气以全国劳动模范、全国道德模范徐辉为牵头人,成立“徐辉假日服务小分队”,并同步发起“蓝焰暖万家”志愿服务品牌。
从此,双休日、节假日也成为他们忙碌的“工作日”。他们的宗旨很朴素:“让用户办顺心事用放心气”。从居民社区延伸至企业、学校、商场,他们一步一脚印,将燃气安全宣传、义务维修、扶老济困等服务送到市民家门口,开展“需要小分队做什么”等网络互动和意见征询。
“不管有多难,只要你肯说”是他的承诺。 二十六载寒暑,他们累计开展志愿服务3308次,参与志愿者达21772人次,与210余位“孤寡老特残”用户结对帮扶,为超19.7万户次市民解决燃眉之急。
一排荣誉,显品牌成色
时间的积淀,让这份奉献与坚守结出累累硕果。“徐辉假日服务小分队”先后荣获“第七届中国百个优秀志愿服务集体”“全国工人先锋号”等国家级荣誉。其发起的“蓝焰暖万家”品牌,亦获评全国优秀志愿服务品牌项目、全国学雷锋志愿服务“四个100”最佳志愿服务项目等称号,并作为合肥市首批示范品牌,与市域志愿服务总品牌“志同道合”同步发布。
荣誉的背后,是国企党建引领下的担当作为。作为连续五届蝉联“全国文明单位”的国有企业,合燃华润燃气坚持将党建优势转化为服务优势,让党员的先锋模范作用在志愿服务一线闪光,用志愿服务书写所践行“以人民为中心”理念的生动注脚。
一个矩阵,融治理新篇
为让志愿服务的“蓝焰”温暖更多角落,合燃华润燃气不断丰富品牌内涵。构建起以“蓝焰暖万家”为总品牌,涵盖“燃气假日服务”“燃青三关爱”“银龄安居”“刘慧小课堂”等子品牌的志愿服务矩阵。
矩阵实现了服务的精准延伸与深度融合。从常态化的燃气安全宣传、维修保障、隐患整治等安全守卫行动,到响应城市精细化管理要求,积极参与城市环境卫生整治、献力邻里守望,燃气志愿服务主动融入基层治理大格局,展现出全国文明单位的示范引领作用。
“大家聚是一团火,散落满天星。”徐辉的这句话,正是燃气服务精神传承的最佳写照。历经26年的发展,这颗种子在燃气人的心中扎根。目前合燃华润燃气培育出了全国劳模、中国好人吴雄飞,全国五一劳动奖章、中国好人游传琴、沈思红,全国五一劳动奖章宗洪博等志愿服务骨干。他们在各个岗位上续写着“让用户办顺心事用放心气”的新故事,也让燃气志愿服务的温暖之光,照亮了更多人的生活。
通讯员 肖圆圆 安徽商报 元新闻记者 汪漪