“南浔练市的宴女士正在遭受百万保障电信网络诈骗，请反诈预警员进行见面劝阻……”上月10日上午9时许，市公安局反诈中心“反诈一哥”平台监测到宴女士疑似被骗。这条反诈预警随即推送至南浔区公安分局反诈分中心，并指令练市派出所到场处置。
“你接到的是诈骗分子的电话，千万不要相信，更不要转账给他们。”接到预警后，练市派出所反诈预警员顾志伟立即给宴女士打电话，把正要赶往银行的宴女士拦了下来。经过见面劝阻，宴女士银行卡里的38万多元保住了。
与时间赛跑，比骗子快一步。每天，有近1500条反诈预警通过“反诈一哥”发往7个区县反诈分中心和76个基层派出所，其中有近600条预警需要见面劝阻。在群众被骗之前，终止转账。
从一个人，到一个团队，从一个平台，到一座城市。“反诈一哥”，这个全国首个互动智能反诈应用，正为湖州人筑起一道坚固的反诈屏障。自2021年4月26日上线以来，已精准预警90万人次，劝阻案件1.5万余起，挽回群众损失3.2亿元。全市电信网络诈骗案件刑事立案数、损失数较2020年同比下降38.4%、36.5%，刑事案件降幅居全省前列。截至目前，湖州反诈工作全领域（综合）评价全省第一。
文/记者 俞黎新 本版图片由市公安局提供
一个团队的潜心反诈
在去年热映的电影《孤注一掷》中，硕士毕业生阿天一步步陷入境外诈骗集团设下的骗局，最后跳楼自杀……
“电影取材自上万起真实诈骗案例，如果这些受害人早一点接受预警劝阻，结局就不一样了。”湖州反诈中心民警杨云飞说。
孤注一掷，全民反诈，杨云飞正用行动来说话。
杨云飞2014年进入湖州公安工作。从事反诈工作10年，他见过被骗得身无分文的年轻人深陷抑郁，看过幸福之家变得支离破碎，听过派出所里歇斯底里的求救声，这些远比电影《孤注一掷》里的情节更惊心动魄。
10年来，作为“反诈一哥”的总设计师，他潜心研究反诈之道。每天，他与看不见的不法分子较量。
作为一线反诈民警，杨云飞多次被抽调到公安部反诈中心担任案件研判组组长。他依托电信诈骗案件侦办平台，积极参与公安部平台组织的专案工作，协助破获了多起全国打击治理电信网络诈骗案。
这段在公安部反诈中心工作的经历，给了杨云飞很大启发：“必须组建一支专业的反诈团队，构建数字化反诈体系。”从北京回来后，杨云飞深入分析电信网络诈骗高发类案以及诈骗手段特征，创新研发了涉诈网站提前感知、异常资金交易监测等12个模型。
制图、建模、测试……环环推进。为了搭建“反诈一哥”应用场景，他与团队成员连续70余天吃住在单位，跑遍了5个省份，12次更改设计方案。在他的牵头下，2021年4月26日，全国首个互动智能反诈应用“反诈一哥”诞生了。
“反诈一哥”拥有预警预测、分析咨询、劝阻止损等核心功能，通过电话预警、保护性止付冻结等手段，为群众提供实时、在线、智能互动的精准防诈反诈服务。同时，弥补了2250000防诈热线的空白区，会打热线的都是有防诈意识的人，“反诈一哥”瞄准的是那些即将和正在受骗的群众，并做到了在几分钟内止付。
一个平台的精准反诈
统计表明，70%以上的电信网络诈骗案件由不法分子通过制作App实施，且诈骗窝点多向境外转移。现在犯罪分子平均2天更换一次网址或App，平均半年更换一次窝点。犯罪分子专业化水平越来越高，而基层宣防的专业性严重滞后。2021年一季度，湖州受害人接受防诈宣传教育后仍被骗就有301起，占当季涉诈刑事立案数的21.5%。
面对严峻的反诈形势，唯有创新打法，才能实现“技术对技术”的反击。
去年9月，吴兴区公安分局湖东派出所拿到了一份“反诈一哥”下发的“冒充公司财务诈骗”易受骗人员名单。反诈民警迅速组织30多家企业的法人、财务人员开展集中反诈培训。当月，辖区诈骗发案数就下降了75%。
湖州反诈中心大队长沈越说，“反诈一哥”为易受骗人员画像，将“全国报案人特征信息”和“未报案人特征信息”进行比较，按照不同诈骗类型，分析两者在性别、年龄、兴趣标签、生活属性等方面的差异，从而构建出异常行为特征库，提前感知易受骗人员及涉诈类型，指导基层进行精准宣防。
每天，湖州500多名反诈民警和预警员与诈骗分子进行着线上、线下的较量。一旦群众接触了涉诈App、电话和网站，“反诈一哥”就会自动预警，及时发现诈骗行为并精确阻断。派出所的反诈预警员在接到指令后，第一时间进行电话提醒和见面预警劝阻工作。
为什么“反诈一哥”能精准监测到正在受骗的群众？沈越介绍，“反诈一哥”联合协同部门、互联网公司，获取资金转账、涉诈网站或App记录等潜在受害人关联数据，通过对操作行为、访问次数等因素分析确定紧急程度，利用“市——区县——派出所”三级劝阻力量，分级分类开展紧急劝阻。
为了实现预警数据从做“加法”到做“减法”，“反诈一哥”还创建全国首个精准预警纠偏模型，对预警平台下发的预警信息风险等级进行精准纠偏，提升数据精准度。目前，“反诈一哥”每日反诈预警数由上线初期的4300起降至1500起，基层工作量同比下降65.1%，但预警成功率反而上升了36.4%。
现在，四大商业银行的反诈专员都已入驻“反诈一哥”平台，一旦发生电信网络诈骗，便会立即启动警银联动快速反应机制，紧急止付被骗钱款。据统计，2023年以来已紧急止付被骗款1.6亿元，涉及湖州本地的有1500万元。
一座城市的全民反诈
反诈工作做得好不好？各部门行业责任是否压实？群众反诈参与度高不高？为准确回答这些问题，“反诈一哥”团队探索搭建反诈绩效数字化评价体系——“反诈指数”，对全域反诈整体工作进行量化分析。
2022年2月25日，在第二个湖州“全民反诈日”当天，“反诈指数”在全省首发上线。“反诈指数”科学统筹全市74个乡镇（街道）、33个行业部门的反诈工作。市反诈联席办每月发布反诈指数，制定专项督导考核机制。目前，湖州市反诈联席办已约谈工作责任落实不到位的乡镇（街道）党委书记5名、部门行业负责人3名。
2022年7月18日，“反诈指数”又升级为地方性标准《反电信网络诈骗工作评价规范》，该《标准》是全国首个反诈工作地方性标准，解决了反诈工作评价无规可依的问题。
至此，湖州已打通反诈工作问政、问效到问责的脉络，真正把反诈工作放在“桌面上、心头上”。但反诈的最终责任人，依然是群众自身。
去年2月，湖州公安启动“1+300”安全顾问反诈工作体系，由1名安全顾问服务管理300名群众，以每一个安全顾问（1）的确定性工作，来有效应对群众（300）被诈骗的不确定性风险，打通了对群众精准宣防的“最后一公里”。
德清县阜溪街道总人口为7.3万人，其中流动人口就有5万人，人口倒挂特征明显。为了让每一寸土地都成为有人耕耘的责任田，阜溪派出所因地制宜，对居住地与工作地实行“双管双控”。
“农村由村书记负责，治保主任担任安全顾问，41家规上企业由企业工作人员专管。其余地区则按1∶300的比例，划分为66个责任区，包干到民辅警、网格员。”阜溪派出所所长曹文超表示，目前阜溪街道共有255名安全顾问，一些规模较大的企业还设立了多个安全顾问。
截至目前，全市反诈安全顾问总数已超过8000人，辐射240多万名群众，线上宣防触达106万人次，见面宣传易受骗人员5.3万人次，企业员工发案同比下降34.71%，案损下降41.59%。位于吴兴区织里镇的东尼电子有限公司，在经济效益同比增长53%的情况下，有效警情下降38%，电诈案件更是“零发案”。
全民反诈，全民参与。“企业、医院、学校……在与群众生活息息相关的地方，每一个关心反诈的人都可以成为安全顾问。而他们，就是群众身边的‘反诈一哥’。”杨云飞说。