记者 孙建见
本报讯 “阿姨，天气冷，我过来看看您这儿保暖的物资够不够。这两天霜冻路滑，您腿脚不好，就不要出去溜达了，在家也要多穿点。”社工小程敲开了辖区一户独居老人的房门，关切地嘱咐老人。
走访过程中，社工们走进老人的房间，四处查看居室内有没有安全隐患。“这个‘小太阳’不能太靠近床边，晚上睡着了注意不到很危险，我现在教您一下怎么设置定时……”社工们边检查边和老人们交流。
近日，为应对寒潮极端天气，长兴县泗安镇社工站发出了“社工敲门行动”倡议书，号召全镇28个社工室、110名持证社工主动敲响辖区困难群体的房门，从“问健康”“查安全”“讲政策”“送温暖”四个方面协助辖区困难群体温暖过冬。
据了解，本次泗安镇“社工敲门行动”紧盯辖区内孤儿、事实无人抚养儿童、特殊困难老人、低保人员、特困人员，要求不漏一户地开展“地毯式”走访，覆盖辖区全部在册困难群体。社工通过与辖区困难群体问冷暖、唠家常的方式进行“问需”，分层分类开展困难帮扶，确保“不漏一户、不落一人”，配合民政部门下好服务困难群众的“先手棋”。
在入户走访过程中，初康村残疾人王冬至向社工反映，自己身体不舒服，由于腿脚不便，家里也没帮忙，就一直在家硬扛着。社工了解到情况后，立刻联系辖区内的家庭医生上门了解病情，诊疗结束后，又遵照医嘱帮他买药，并对药品服用频次做好标注，嘱咐其按时吃药。
自泗安镇“社工敲门行动”服务启动以来，全镇持证社工充分发挥“千里眼”“顺风耳”“铁脚板”“智囊团”作用，走访全镇困难群体1005户，解决困难群体需求71件，在村（居）层面跟进个案服务112次、开展社区活动58场次、志愿服务96场次，服务困难群体10287人次。