吴兴物业矛盾纠纷多元化解中心启用

　　记者  忻  媛

　　本报讯  物业管理一直是社会治理矛盾集中、纠纷频发的领域。如何调解处理这一矛盾？湖州有了自己的解法。近日，湖州市物业矛盾纠纷化解指导中心暨吴兴区物业矛盾纠纷多元化解中心启用，以吴兴区为试点，在我市创新开展物业矛盾纠纷多元化解中心建设。

　　中心启用，旨在通过“一站式”全链条治理，切实把“调解大厅”建在群众身边，把矛盾解决在萌芽状态，把纠纷化解在基层。

　　“物业纠纷按属地管理、逐级调解原则，一般纠纷由社区调委会调解，重大疑难纠纷由乡镇街道物业纠纷调委会调解，视情可提请区专家会诊和调处指导，涉及跨地区、跨部门及群体性的由市物业矛盾纠纷化解指导中心指导下进行化解。”据市建设局物管中心相关负责人介绍。

　　该负责人称，多元解纷是此次中心建设的创新和亮点。以中心为载体和纽带，我市以吴兴区为试点，整合政法、住建、法院、司法等各部门力量，实现市、区、镇街、村社“四级联动”，建立健全横向到部门、纵向至一线的物业纠纷调处化解网，促进物业矛盾纠纷源头治理、多元化解，从而打通物业服务的“最后一公里”。

　　“中心启用，进一步深化了‘三源治理’工作机制，丰富了新时代‘枫桥经验’内涵。”市建设局党委委员、副局长毕勤峰说。

　　记者了解到，推动物业矛盾纠纷化解中心建设是全市物业矛盾纠纷化解专项行动的关键一招。接下来，我市将通过试点先行，探索形成“枫桥经验”城市版的吴兴范例。同时，坚持全域推动，大力开展物业矛盾纠纷化解指导，形成协调配合、通力合作、齐抓共管的物业矛盾纠纷多元化解新格局，助力现代社区建设，提升群众获得感、幸福感、安全感、认同感。