记者 飞白 通讯员 张吉南 吴静
本报讯 安吉县山川乡山川村村民王清重建房屋准备开民宿，打算安装电梯。安吉县市场监管局山川所执法人员近日主动和他联系，并到现场指导。“要是你们不提前说，我肯定买家用电梯，到时候再换成公共电梯，费时费力费钱，甚至会耽误开业。”王清说。
据了解，山川所辖区休闲产业近年来发展迅猛，对市场监管服务产生了新需求。为更好地服务经营主体，该所紧扣关键部位、重点事项，推出提前介入服务，即在经营主体筹备阶段主动介入、全程指导，提供相关专业意见，打破先申报登记再服务介入传统流程。
《民宿电梯安装告知书》就是在这种情况下形成的。“我们走访了解到部分民宿曾发生过电梯安装错误，导致后期整改费时费力费钱的情况，就梳理编制了《告知书》。”山川所执法人员帅昊宇介绍，该所除了要求执法人员随身携带、自行发放，还将部分《告知书》交由乡镇便民大厅、农业农村办等保管，一旦有申请建房者，可以提前了解是否有经营打算，如有需要就送上《告知书》。“这两年，辖区餐厅、酒店建设较多，我们都提前介入，帮助审核设计图纸，指导厨房布局，避免后期问题发生。”帅昊宇说。
经营主体数量增加、经营范围扩大，对服务监管的精细化、时效性都提出了新要求。山川所所长张吉南介绍，该所聚焦群众急难愁盼和市场主体办事过程各类问题，把优化营商环境工作落到细节实处，不断加大服务前置力度的同时，变事后监管为事前服务，变节点服务为全程服务。
据介绍，该所在受理景区一次性筷子发霉投诉后，紧盯冬季旅游关键节点，提前对餐饮单位进行普法宣传和风险点提醒，并联合景区督促和规范景区范围内餐饮商户餐具储存消毒等行为。“相当于打预防针，杜绝问题发生。”云上草原景区商管部经理周京表示，这种服务监管做到了大家心坎上。