记者 施妍
入秋后的湖城，天气微凉。看到老人们围坐在一起喝茶聊天，吴利妹便主动上前摸了摸他们的手温，又细心地叮嘱着：“现在已经入秋了，早晚天气凉，衣服要多穿一点，如果下午觉得热了，再脱掉一点哦。”
吴利妹是南浔区练市久安老年福利中心的一名养老护理员，今年被评为浙江省“十佳养老护理员”，也是我市唯一获此荣誉的养老护理员。
“我是一名‘半路出家’的养老护理员，干这行之前我觉得养老服务只是一份职业而已，但现在我觉得能让老人享受晚年生活，已经成了我的志业。”吴利妹说，养老护理是个良心活，但一干上就会“上瘾”，“每次听到老人们亲切地叫我的小名‘奥妹’，就觉得特别亲切。”
工作中的吴利妹很细心，平时就算再忙，她也要和福利中心的每一名老人聊上几句，看看他们的情况，听听他们的心声，每逢节日她也会策划不同的活动，让老人开开心心过节；她还很有耐心，中心有一名患严重阿尔茨海默病的老人，一开始脾气特别大，动不动就破口大骂，吴利妹也不放在心上，反而天天陪在老人身边，投其所好陪他聊天，下班后还熬夜查资料、咨询专家，为老人制定了一套专属康复训练方案，通过日复一日的陪伴，如今老人的精神状态越来越好，对她也日渐依赖；别看吴利妹长得清秀温柔，可一开口那嗓门隔着老远都能听到，听到别人叫她“大嗓门”，她总是笑着辩解自己曾经也是个说话轻声细语的小姑娘，“老人耳朵不好，说得轻了，哪能听得清”，她的这份贴心俘获了不少老人的心，大家都说在中心“没有奥妹搞不定的老人”。
爱心、耐心和责任心是做好养老服务工作的前提，但更重要的是服务的专业性。因为是“半路出家”，为了更好地掌握过硬的养老护理技能，吴利妹从不放过每一个学习的机会，参加培训前她都会下定决定要做到三个“第一”：第一个到教室，坐第一排，上台“演练”第一个举手。因为做事果断干脆，护理、管理、运营样样都行，如今的吴利妹已经成了中心的“万能”老师，深受老人们的喜爱，大伙儿都亲切地说她是干活的“好把式”。
今年是吴利妹和老人打交道的第七年，因为表现出色，如今的她已经是湖州市养老护理员人才库成员，还被评为全国爱心护理工程模范护士长和2023年第一季度“新时代南浔好人”，成绩对她来说，是鼓励，更是激励。“我特别喜欢老人们那种信任、慈爱的眼光，愿意做他们的‘小棉袄’，其实我们也是彼此的‘棉袄’。”