记者 宏 源
本报讯 在吴兴区湖东路农村商业银行内，近日，市民王先生向湖东警务室队员顾鼎鼎表示感谢：“这一通电话真灵。”
原来，王先生早些年因为疾病导致双眼视力严重下降，手脚肿胀，生活几乎不能自理。今年3月，顾鼎鼎在走访中了解到王先生情况，把自己的手机号码存在了王先生手机里，告知有困难随时联系。
前不久王先生发现，丢失的社会保障卡一直没有时间去补办，家中药物又所剩不多。王先生想起了顾鼎鼎电话号码，于是试着拨打电话，希望解决这个难题。
得知情况后，队员顾鼎鼎表示立即帮助补办。考虑到王先生行动不便且表述能力有限，顾鼎鼎开车将王先生送至辖区银行，进行办理社保卡补办业务。
过程中，由于王先生很难一直保持站立状态，导致人像比对中多次办理失败。“没事哈，我们慢慢来。”顾鼎鼎按照银行工作人员的要求，细心得搀扶着王先生不停地调试角度、光线，成功帮王先生采集到了符合要求的比对照片，社会保障卡也顺利补办成功。