记者 陈虹 通讯员 李晴雨
本报讯 “年纪大了，用不好电脑和智能手机，工作人员全程帮我办理，很快办完所有业务，非常感谢他们。”近日，在长兴县虹星桥镇厚全村便民服务中心，村民王来方为志愿者贴心助老服务竖起大拇指。
随着“互联网+政务服务”的普及，很多老年人面临不会使用智能手机、不会上网办事的困境，尤其在医疗、社保等涉及老年人办理的高频事项中，问题更加突出。
为提升老年人办事便利化水平，厚全村便民服务中心积极推出一系列举措，全面优化政务服务适老措施，从便民处入手、于细微处用心，让老年人办事“少等待、无障碍”，感受到贴心、便捷的优质服务。
老花镜、医药箱、放大镜、拐杖、饮水机……走进虹星桥镇河桥村便民服务中心，只要细心观察，就能看到这里有各种适老化设备。同时，中心设置自助办理窗口，群众可自行使用和复印相关证件资料。
针对老年人出行不便的情况，刘井村、周村村、西南村、港口村等对残疾证上门办理、医保、社保、民政、生活缴费等老年人高频办理事项，集中进行业务和礼仪培训，打通政务服务“最后一公里”。