记者 陈虹 通讯员 孙家昊
本报讯 在明华新村的每个楼道里，一幅幅涵盖历史文化、文明礼仪、志愿服务等的照片悬挂在墙上，成为传播文明风尚、提升幸福品质的微景观。岁月记忆主题楼道从小区本身文化的特性出发，对明华水泥厂老照片进行展示，找到居民精神文化契合点，提升小区凝聚力；爱在邻里主题楼道和志愿服务主题楼道集中对居民参与小区活动以及社区志愿活动照片成果进行展示，号召居民积极参与到小区建设中……
自文明楼道创建工作开展以来，长兴县雉城街道打造了“一网二核多元共建”党建共同体，探索“小网格、大管家”的立体服务新模式，延伸形成“网格长—专职网格员—小区区长—红管家—楼道长”的立体管理体系，做到社情民意拉网式收集。
在明华新村的文明楼道建设中，皇家湾社区利用明华新村在职党员报到、小区大走访自荐与他荐等途径挖掘人选，精心选聘威信高、群众基础好和管理能力强的居民担任楼道长，赋予其民情收集员、治安维护员、邻里调解员、卫生监督员、政策宣传员的“五员”作用，帮助调解家庭矛盾、邻里纠纷等。
“我们楼道的楼道长是孙老师，上次我们家漏水，我就在微信群里说了一句，孙老师看到后，马上到我们家查看了情况，并帮我联系物业和社区，第二天就帮我把事情解决了。”明华新村居民王卫红说道。
楼道长队伍建设完成后，一共巡查出小区安全隐患46起，协助社区解决居民矛盾28起，向社区传达居民建议及意见132条。
“在楼道长主题培训和日常实践常态化工作中，社区将党员和居民骨干落实到网格中、楼道里，以问题和需求为导向，形成了社区有网、网中有格、格中有人、人负其责的好局面，助力解决居民心中的大事、难事、急事、小事，打通服务群众‘最后一公里’。”皇家湾社区党委书记邹存英说。