近期有媒体报道,部分商家为了获取流量,诱导消费者刷好评,甚至批量刷好评、控制差评,这导致网购平台的评价越来越难以让人信服。虚假“好评”严重扰乱了健康的市场秩序,也不利于平台和市场的长期发展。平台有责任改进评价机制,通过显示商家的退货率、投诉量等信息,帮助消费者选择高品质商家。 (王少华作,载《经济日报》)
近期有媒体报道,部分商家为了获取流量,诱导消费者刷好评,甚至批量刷好评、控制差评,这导致网购平台的评价越来越难以让人信服。虚假“好评”严重扰乱了健康的市场秩序,也不利于平台和市场的长期发展。平台有责任改进评价机制,通过显示商家的退货率、投诉量等信息,帮助消费者选择高品质商家。
(王少华作,载《经济日报》)