记者 宏 源
本报讯 “太令人意外了，这还是第一次收到快递寄来的锦旗！”近日，吴兴区道场乡司法所收到一份从安徽寄过来的快递，打开一看，里面是一面锦旗。
原来，在一起意外损害赔偿纠纷调解过程中，调解员潘水方全程关注跟进，提供法律咨询和调解服务，帮助当事人陆先生理清思路，寻求纠纷化解方案，最终纠纷得到妥善圆满化解。因此，陆先生特意寄来锦旗以表达感谢之情。
近年来，道场乡践行新时代枫桥经验，注重品牌调解工作室在预防化解矛盾纠纷中的引领性作用，突出红色引领，强化机制引领，坚持文化引领，形成了独特的“正心”调解文化，运用“走、协、调、访”调解四步法，工作室做到矛盾纠纷快受理、快调解、快结案。近两年来，该工作室共调处化解各类矛盾纠纷187件，调处成功率达98.9%。