记者 肖黎
本报讯 “效率高、流程简便，从受理到调解成功仅花了5天。”日前，长兴县金融纠纷人民调解委员会成功调解一起涉银行金融纠纷，标的金额2176万元。
近年来，长兴县域金融纠纷案件日渐呈现出数量多、金额大、类型复杂等特点。为推动金融纠纷源头治理，建立完善金融机构自治、行业自律、金融监管和社会监督的金融消费者权益保护机制，去年5月，县金融办联合县法院、县司法局，在全市率先成立金融纠纷人民调解委员会，进行实体化运作，打造“一站式多元解纷”平台，通过“诉前调解+司法确认”工作机制，让金融纠纷案件得以高效低成本解决。
长兴县金调委成立后，主要受理银行机构、地方金融组织金融合同纠纷，创新“法院立案+诉前调解+司法确认”模式,实现矛盾纠纷止于诉前、解于源头、和于业内。
实施过程中，充分发挥人民调解零收费、高效率、可执行的优点,由金调委先行调解，法院出具司法确认裁定书，赋予人民调解协议法律强制力，大幅降低催收成本提高化解质效，保障金融主体的合法利益，达到“案结、事了、人和”的良好效果。据初步统计，金调委成立以来为双方当事人节省诉讼费180余万元。
金调委将金融纠纷诉源治理工作与优化营商环境深度融合，通过“一站式多元解纷”机制，调解员根据不同需求在纠纷调解前后为当事人一站提供多种纠纷申请方式和服务方式，缩短纠纷解决时间。纠纷受理前，调解员结合案件实际情况，根据不同需求，为当事人提供热线电话、浙江解纷码、现场接访、诉讼委派等多种解纠申请方式；纠纷受理后，当事人还可自由选择电话调解、网上调解、现场调解、上门调解等多种服务方式，最大限度地为双方当事人提供便利。
与此同时，加强调解合力，实现服务效果最大化。在立案环节，法院按照“调解优先，调判结合，案结事了”工作原则，主动将金融纠纷引导进入诉前调解渠道，尽可能一次性解决纠纷；在调解过程，调解组织通过县司法局与公安机关建立长效协作机制，重点解决调解过程中人难找、门难进、预留信息错误等问题。
“通过诉前调解，不仅可以降低法院民商事案件受理总量，还能通过对案件进行梳理、分类和分流，缩短耗时，进一步提升法院金融案件审判执行的质量和效率。”该县金调委相关负责人介绍。
据统计，金调委成立以来，共受理各类金融纠纷565件，成功调处470件，调处成功率83.18%；通过法院走诉讼程序的金融纠纷案件下降大约65%。长兴县金调委表示，将进一步扩大调解范围，拟将保险业合同纠纷纳入调解范围，健全运行机制，营造良好金融生态环境。