记者 张璐 实习生 谢雅晴
文明，是城市里的美丽风景，是每个人身边的点滴感动，和我们的生活息息相关。7月27日上午，我们邀请了《看见》市民观察团的11名观察员，一起走进今年建设更高水平文明城市“十大攻坚提升行动”中的部分整改点位，一起感受城市的暖意和文明的力量。
新闻背景
2017年，我市以全国地级市第七名的成绩被命名为全国文明城市。2020年，以全国地级市第一名的成绩通过全国文明城市复评，德清县以全国县级城市第一名的成绩创成全国文明城市，安吉县、长兴县均以高分通过测评和复评，我市在全国率先、全省首个实现市县两级全国文明城市“满堂红”……
成绩代表过往，当前，我市聚焦建设更高水平的全国文明城市目标，巩固提升市县两级全国文明城市“满堂红”创建成果，以城乡精神文明建设融合发展为重点，积极推进全域文明创建，全力塑造新时代文明城市样板。
现场探访
九九桥村便民服务点：从“脏乱差”到“整洁净”
“原来这里是一个临时疏导点，2006年建造初期时，我们村集体经济也比较困难，所以采用了简易彩钢瓦搭建，时间长了立柱横梁腐蚀比较严重，存在一定安全隐患……”南太湖新区龙溪街道九九桥村党支部副书记付凯在现场介绍。2022年7月启动九九桥临时疏导点整改工作，按照相关要求和规定拆除，进行提升改建，并更名为九九桥村便民服务点，今年6月1日正式投入使用。
对照展板上一张张老照片，结合现场，不少观察员都表示变化确实比较大。
“我以前经过这里，还是挺脏乱差的，没想到现在环境大变样了。”观察员吴荣凤说，菜场和周边居民的生活紧密相关，涉及到的问题也是方方面面。改造提升后的环境，后续如何保持好，既需要管理方花心思，也需要市民一起来保持。
现场一位摊主告诉记者，原来这里是露天摊位，夏天一热或者遇上下雨天，卖菜、买菜都不方便，而且那时候也没有停车场，遇到早晚高峰期，周边道路都可能拥堵。
“现在我们设置了便民智慧停车场，不仅商家和顾客停车便利，每天18∶30至次日早上7∶00还免费对外开放，周边小区停车难的问题也能有所缓解。”付凯说，改造提升前，他们做了充分的准备工作，提升后的环境卫生、消防安全、智能化建设和便民设施等都有考虑到。比如在西侧停车场西南处还设了自产自销区域，方便周边农民自有农产品的销售，并且免费入市。下一步，他们会进一步优化服务点的购物环境，规范商户经营管理，打造一个相对高标准、高品质的便民服务市场。
百合公寓口袋公园：让“小而美”拥抱生活
离开九九桥村，我们来到了吴兴区爱山街道百合公寓的口袋公园。
“这里可是网红打卡点，之前我在朋友圈刷到过，夜景也很漂亮。”观察员邵婕一下车，就直呼这里很眼熟，身边有不少朋友晒过来这里锻炼身体的照片，是拥抱绿意生活的好去处。
“我们根据上塘区块，给这个口袋公园命名为上塘印象，以丝绸为灵感，采用了白色弧形廊架作为主要的入口景观，营造一种清新自然、灵动飘逸的感觉。同时我们在廊架周边种满了紫藤花，加上绣球花‘无尽夏’花境，配合底下的蓝色步道，打造一种蓝紫色梦幻的氛围……”市建设局公用中心工作人员林褚欣带着观察员一行边走边介绍，虽然现在不是花开的季节，但是白色弧形廊架别有一番意境。
百合公寓沿岸周边景观提升项目于今年4月完工，主要是对原有的绿地进行了系统梳理，打造通透空间。
一路往前，我们经过了“林廊低语”“林下剧场”“悦动花园”和“印迹花园”四个特色主题节点，而每个节点都有自己的特色。
比如，“印迹花园”位于口袋公园的中部，是一处十字人行交汇点，设计结合了场地原有的古石桥，通过设立老照片景墙，形成具有围合感的花境空间。老照片大多结合西门下塘的人文风光，呈现一种历史与现实交流对话的氛围感。
“我女儿上小学的时候天天来这里等接送，那时候可没现在这么漂亮。”观察员陈美玲在“悦动花园”节点感叹，这里地面上的彩色铺装和画线游玩区充满了童趣，与南岸的学校氛围相呼应。她说，以前这里可没有这么舒服的步道，也没地方可坐。不过，她也提到最好能增加一处长廊或者亭子，既能够更好地遮风挡雨，对周边的居民来说，也多了一处风景线，让口袋公园的使用效率更高。
市陌路小区：藏起“飞线”换“无线”美丽
市陌路小区是我们此行的最后一个点位。
该小区建成于1987年，当年是多个单位为了解决职工住宿等拼凑建起的，目前居民大多以老年人和租房人群为主，是比较典型的老小区。
“当年这里只配备了少量公用自行车库，并且没有布置强电线路。时间长了，原有的自行车库没有强电线路，无法满足现行电瓶车的充电需要，所以很多人给电瓶车充电都是从自家拉线下来，不仅存在较大的安全隐患，也影响了小区的整体环境。”吴兴区龙泉街道党工委委员、办事处副主任沈波来到现场给观察员介绍情况，并带着大家走进改造后的集中充电车库。
“施工前期，我们社区和物业就排查出了91间车库，包含搭建的铁棚车库，涉及250余户人家。”沈波说，去年以来，他们已经投入资金40余万元，专题解决老旧小区的“飞线”隐患问题。比如，针对裸露在外的显性线路，采取捆扎、桥架、地埋等三种方式治理；对于解决停不进车库的电瓶车充电问题，在单元楼外安装蘑菇柱充电终端；考虑到老年人不会使用扫码的充电终端，又安装了一部分投币式充电桩……
“我以前也住过老小区，飞线这一块他们已经做得比较好了，毕竟老小区本身硬件条件有限，他们确实是花了心思的。”观察员周锋说，美观做到了，接下来就是安全性。车库集中充电，如果充电者安全意识薄弱，消防设施没有跟上，封闭空间内的危险系数就可能更高，所以后续相关单位持续跟进和管理十分重要。
“由乱到治，老小区环境的提升，是让百姓生活幸福指数提高最实在的举措。”观察员徐良建议，小区接下来要考虑的还是如何更好地便民利民为民，比如，解决停车难问题，目前的单向车道如何尽可能为居民提供停车便捷，同时保障消防安全。
看见有感
诸强：
百姓有诉求，政府有担当。特别是市陌路小区的“飞线”改造工作真的不容易。前后对比，看到改造后的清亮明眼，足见他们花了很大的心血。希望后续的管理要加强，比如口袋公园的设施保养、“飞线”改造、小区新入户的走线等。
李雨茜：
口袋公园的美观性和实用性都不错，不过刚才看到桥栏杆上诗句的展示有重复的，我觉得可以考虑更多一些湖州元素诗句的补充，而且对面就是学校，孩子们经过的时候看到了，或许会有不一样的收获。
沈婉君：
从露天到室内的便民服务点，解决了周边老百姓实实在在的“菜篮子”问题。而且整个改造提升过程充分地了解了周边居民的需求，还考虑到自产自销的农民，这都是很实际的。希望在后续的维护和管理上，不管是商户、管理方，还是市民，我们都可以尽一份自己的力，维护好现在这样干净整洁的环境。
冯立新：
在九九桥村便民服务点，外环境的提升和原来比已经是天壤之别。不过，个人觉得，已经在室内了，是不是可以考虑空调等硬件配套也跟上，这样的话，天气太热或者太冷的话，买菜的人和商贩也更舒服一些。
蒋晓峰：
口袋公园给我的印象比较深，既有设计感又考虑了实用性，但是我觉得吸引青年人的元素少了一些，对地方文化元素的融入也不够。口袋公园的利用率要提高的话，我建议还是要从不同群体的需求去考虑。
方成宇：
我平时也会跟着妈妈去农贸菜场，刚才我看了一圈，这里菜品很全，而且每个摊位外立面都贴了瓷砖，看上去很整洁和干净。然后老小区里面“飞线”都藏起来了，看上去很舒服，不过外墙皮好像有脱落，弄好的话会更漂亮。
专家点评
看得见的变化
林晖
随着人民群众的生活水平大幅提高，老百姓对美好幸福生活的期待也在不断提升。文明城市建设，提升城市文明，满足群众对美好生活的向往。
城市治理标准在提升，城市环境发生了大变化。道路更加洁净，交通更加有序。绿化整齐美观，河水更加清澈，公园广场比以前更美，老旧小区“飞线”带来的各种隐患得以解决，看得见的变化正在提升市民生活的舒适度。
公共服务越来越多元，市民生活也变得更便捷。城市公共区域的新时代文明实践站点、志愿驿站，为广大市民和游客提供饮水、爱心药箱、便民雨伞、应急充电、城市交通咨询等便民服务。志愿者服务队伍常态化开展心理护航、医疗健康、环境卫生、应急处理、帮老助残、扶弱济困等志愿服务活动，摸得着的实惠越来越多。
文明素养正逐步提升，市民生活更加和谐。市民文明素养提升带来的好处，也在生活的方方面面显现。“从自我做起，从点滴做起”的观念，逐渐深入人心。乱扔垃圾、闯红灯、不礼让斑马线、乱停车等现象的出现越来越少。文明意识正潜移默化地影响着我们身边的每一个人。
文明，是一座城市的气质所在，记录着城市的历史变迁，赋予城市发展生生不息的力量。
相信，城市治理效能的提升、民生福祉的增进、市民文明素养的提高，都将有效推动一座城市物质文明与精神文明更加协调地发展。
（作者系湖州市委宣传部理论党教处副处长）