记者 乔滢煦
“刚才提到为德申苑小区更换单元门的事情，之前改造方案里没有，大家都说说自己的想法吧。”近日，新区凤凰街道龙溪社区党总支书记赵晓菲正在主持一周工作例会。自2022年重回龙溪社区，赵晓菲创新推行“一周一例会”，将社区的疑难杂症讲出来，支部成员集思广益，共同商讨解决办法。
注重倾听，开展协商议事是赵晓菲进行社区工作的法宝。在日常工作中，她以身作则，带领社区工作人员走到居民身边，和他们聊家常，边听边记录，对居民反映的困难和问题，写在本上，记在心里。
龙溪社区管辖的多为老旧小区，社会治理难度比较大。她本着“居民的事情居民议”的原则，将居民代表和相关责任方召集起来，以协调议事会的方式，面对面倾听群众诉求，着力解决居民身边关键小事。
在她的努力下，2019年11月，湖州第一台既有住宅加装电梯在海锦花园小区启动，圆了12户居民的电梯梦。截至目前，龙溪社区已加装8台产权电梯，14台共享电梯提出申请并按期公示，经过多次协调，已有4台进入联审阶段。
最近是老旧小区改造的攻坚期，赵晓菲更忙了，什么事情都要仔细盯着。“小菲，我们楼下有根电线被挖断了，现在在冒火星，你快派人处理下！”5月17日23时40分，一个微信语音电话将睡梦中的赵晓菲吵醒。当时正在下雨，情况十分紧急，她立刻联系施工队进场处理。第二天一大早就赶到现场监督施工。
“社区书记就是要为居民办实事，像加装电梯、老旧小区改造，都是利民工程，施工造成的问题，导致居民有意见，我们都能理解。”赵晓菲说，于是就要比平时更加耐心，挨家挨户做工作，让居民更有获得感、幸福感。
在龙溪社区工作人员李濛的眼里，不论什么时候，什么状况，赵晓菲永远都是冲在最前面的那个人。“书记经常和我们讲，协商好的事情，放心大胆去干，有问题她是第一责任人，大家再一起想办法。平时有居民过来反映情况，她也是第一时间挺身而出解决问题，是她给了我们做事的底气。”
前不久，赵晓菲获评省“担当作为好支书”。面对荣誉，赵晓菲表示：“这既是一份荣誉，更是一份沉甸甸的责任，今后我更要勇于担当，积极作为，在工作中敢于面对困难、迎接挑战、解决难题，为居民办好事、办实事。”