记者 廖莹 通讯员 施烨
本报讯 “来这里办事像回家一样,方便又舒心。要是有空,还可以在这里看看书,休息一会。”近日,德清县禹越镇东港村高女士到村里办理生育登记业务,等候期间,她悠闲地在党群服务中心的“惠民驿站”里看了会书。
今年以来,禹越镇打造接地气、聚人气的村级党群服务中心,打破传统柜台式办公格局,取消隔挡和柜台,一站式办公大厅变成客厅式服务大厅。办理业务过程中,村干部和群众围坐在一起,以往的面对面转变为如今的肩并肩,让办事群众瞬间有了回家的感觉。
在此基础上,由乡贤领办“惠民驿站”强基行动项目,协助改造村级党群服务中心,全方位配备亲子活动室、健身室、母婴室等功能场所,丰富党群服务中心阵地内涵。目前,全镇11个村(社区)的党群服务中心已全部完成改造升级。这是禹越镇在基层政务服务集成办理模式上的进一步创新探索。
“除格挡、消壁垒,由公事公办的面对面变成亲切友好的肩并肩,通过办事模式上的亲近,推动干群心灵上的靠近,营造温馨、轻松的办事环境,全面密切干群关系。”禹越镇党委书记盛丹华说。
正值暑期,焕然一新的天皇殿村党群服务中心人气颇高。一群孩子在活动室看书、游戏,家长在“惠民驿站”喝茶、聊天,最基层的声音第一时间就反馈给了村干部。“在这样轻松的环境中,大家有话敞开了说,村干部能听到最真实的声音,有助于提高工作效率,拉近干部与群众的距离。”村党总支书记、村委会主任沈云昌说。
如今,禹越镇各村(社区)利用党群服务中心,每日服务人数已达500余人次,定期组织开展技能培训、亲子互动等惠民活动70余场次,收获了村(社区)干部与群众的好评。
为进一步发挥“惠民驿站”阵地作用,各村(社区)还常态化开展“周六零距离”行动。村(社区)组织干部、党员、乡贤,每周六上门与群众坐到一个板凳上,面对面聊家常、心贴心解忧愁。由过去群众找上门反映问题,变为干部上门找群众解决问题,把政策送到位,将民情带回来。同时,用好“惠民驿站”,在节假日常态化值班值守,用心接纳民意。
“我们将继续深入探索,不断提高为民服务水平,打造一个环境更优、服务更便捷的服务大厅,提升群众的满意度和获得感。”禹越镇党委委员郑泽威说。