记者 王豆豆
本报讯 4月25日，市民周女士来到安吉县医保服务中心大厅，办理零星报销（指参保人员由于各种原因未能在医院刷卡结算，需要到参保所在医保经办机构申请报销医疗费用）。经志愿者指引，周女士在医保自助受理终端机上办理。“这个机器真方便，没想到这么快就办理好了，也不用取号排队。”周女士拿着受理单笑着走出医保服务大厅。工作人员在后台马上收到了周女士的零星报销信息，经过审核后，报销款会在五个工作日后打到周女士的医保卡中。
这是安吉县医保局近期刚投入使用的医保自助受理终端机。“这台自助机除了可以进行OCR（光学字符识别）零星报销外，还有参保服务、医保备案等功能。”安吉县医保局医保服务中心主任李忠伟介绍说，目前，该县天荒坪镇和天子湖镇也安装了医保自助受理终端机，方便当地群众和企业员工实现就近办理相关医保报销业务。
“原先，村民会先把没刷卡成功的报销单拿到镇便民服务中心的医保窗口，我们这边先受理，再送到县医保服务中心报销。因为离县城较远，每个月都是定期配送，没有那么及时。现在，村民在自助机上办理好之后，县医保工作人员在后台就能及时处理。”天荒坪镇医保业务经办员赵丽轩说。
据了解，原先一笔医保零星报销业务，工作人员需手动输入、人工核对，要近1小时。现在使用自助受理终端机后，节省了四分之三的时间。并且医保报销周期由30天缩短至5天左右。“后台通过对数据捕捉自动进行报销业务数据比对，核算出可报销金额，并且保留数据比对信息，做到后续审核有迹可循，有效降低了经办审核业务的周期和报销业务的出错率。”李忠伟说。
安吉县医保局相关负责人表示，将继续深入推进医保经办服务下沉，派送4台医保自助受理终端机到相关乡镇（街道），实现医保服务“多点可办”，做实“医保15分钟服务圈”。