记者 逸尘 通讯员 张瑜 邱云霞
本报讯 “有了这个平台，收费太方便了。”近日，受益于建行湖州南浔支行悦生活活跃场景的拓展新突破，南浔区菱湖实验小学财务负责人向该行表示感谢。
今年初，建行湖州南浔支行的工作人员在日常走访中，得知菱湖镇第一中学因去年底疫情的不可抗力因素，提前进入寒假，且因新规学校可自主收缴学生晚托费，当时，他们正为晚托费收缴工作犯愁。了解学校的晚托费收缴需求后，该行工作人员随即向其详细介绍了建行的悦生活缴费平台，学生可通过建行手机银行“悦生活”栏目或扫描二维码，实现快速缴费；学校还能通过管理后台查看整体缴费进度，一键对账。同时，该行以点扩面，又与菱湖实验小学就悦生活平台收缴晚托费事宜进行深入沟通，最终与两家学校均达成合作意向。
打铁需趁热，建行湖州南浔支行的客户经理立即与该行个金部联系，并与上级行对接入驻悦生活平台所需的资料、需签署的协议等，尽可能以最快的速度上线悦生活平台，以高效率赢得客户的信任，成功新增两户悦生活活跃场景，其中菱湖实验小学交易笔数832笔，交易金额16.64万元；菱湖镇第一中学交易笔数1114笔，交易金额44.56万元。
在整个业务推进过程中，该行客户经理多次上门讲解平台优势、指导客户填写申请资料，上线后又上门安装证书、手把手指导客户导入缴费信息、测试缴费等。最终，该行凭借国有大行的后盾以及优质高效的服务获得客户的肯定，这也是这两户悦生活场景成功落地的关键因素。
本次合作顺利将学校的缴费难题转化为业务拓展的契机，建行湖州南浔支行将进一步夯实客户基础，助力主营业务发展，提升数字化经营能力，聚焦悦生活场景拓展，不断提升平台缴费服务能力和运营能力，以新金融行动深化为民服务。