记者 驿桥
本报讯 浦发银行湖州分行的工作人员凭着职业敏感性，近日成功堵截了一起伪造App的电信网络诈骗案，替客户守住了“钱袋子”。
当天，客户晏先生急匆匆地来到浦发银行湖州分行，要求大堂经理协助他汇出一笔4万元的“认证解冻金”，用以支取已在App上申请的5万余元的信用贷款。这一要求引起大堂经理的高度警惕。
经详细了解，晏先生急需一笔资金汇回老家。这天，他接听了一名自称是浦发银行工作人员的电话，被告知可为其提供“无需征信、无需抵押、快速放款”的贷款产品。晏先生顿时感觉雪中送炭，急忙通过“客服”发送的虚假链接下载“浦发银行”App。“客服”告知晏先生要上传本人身份证、银行卡号及本人信息才能激活软件，晏先生按照指示一一照做，还在该软件上签署了“借款合同”，并绑定本人其他银行的储蓄卡。随后，该软件却显示“因借款人账户信息不符，需联系客服解冻”，解冻所需的2万元汇款作为“认证解冻金”用于证明该银行卡为本人所有，不然有理由怀疑客户恶意骗取贷款，并发送给客户2份加盖“中国银行保险监督管理委员会”专用章的“红头文件”，警告客户骗取贷款罪要处三年以上七年以下有期徒刑。晏先生火速转账2万元后，“客服”又称转账时没有输入相应的代码，需要再次支付双倍的“认证解冻金”即4万元，晏先生觉得流程有些繁琐，遂前来银行向工作人员求助。
浦发银行湖州分行工作人员断定该客户遭遇了电信诈骗，立即要求客户停止向对方汇款并向警方报案，并当场指导晏先生下载了官方“浦发银行”App，耐心地将官方App与其手机上假冒App进行对比，详细讲解当前常见的电信网络诈骗案例、套路以及正规的贷款流程。晏先生这才醒悟，对银行工作人员再三表示感谢。
当前，电信诈骗手段层出不穷，浦发银行湖州分行提醒市民，贷款需至正规的金融机构办理，需要私下支付“认证解冻金”等均为诈骗。该行也将继续加强相关宣传，同时，强化内部学习，了解不法分子的最新诈骗手段，提高自身的风险防范意识，承担起防范金融风险的责任，及时制止各类金融诈骗案件的发生，为客户资金财产安全保驾护航。