记者 宏源
本报讯 市民王某前期在南太湖新区某酒店举办婚宴，餐饮消费合计约 18万元，用餐后多人出现上吐下泻情况。事发后，王某要求该酒店进行赔偿，但酒店方只同意给予适当补助。双方协商未果后，王某遂向南太湖新区消保委投诉。南太湖新区消保委在受理消费投诉过程中，通过“共享法庭”社会端向联系法官进行咨询，并最终促成双方当事人达成和解。
据悉，自南太湖法院、新区市场监管分局和新区消保委三部门跨界联动后，“共享法庭”（消保委服务站）应运而生，南太湖法院联合新区市场监管分局和新区消保委打通了诉讼内和诉讼外的纠纷解决渠道，成功调处了多起消费领域纠纷。
记者了解到，“共享法庭”（消保委服务站）以“一屏、一线、一终端”为标准配置，串联起法院、市场监管部门、消保委及其成员单位的各类解纷资源，是司法实践借助数字化手段提供司法供给的有益探索。南太湖新区法院表示，接下来，南太湖法院将与市场监管部门形成工作合力，深化消费纠纷诉调对接工作，切实保障消费者合法权益，便于人民群众安心消费、放心消费，积极营造消费升级的法治环境。