阳明街道政务服务“就近办”便民服务“零距离”

　　本报讯（记者 俞丽丹 通讯员 马孟达）“这里有了社区便民服务中心真是太方便了，现在不需要跑远路，有什么事在家门口就能轻松办理，服务还很热情周到。”近日，居住在阳明街道新城市花园的陈女士在新城市便民服务中心办理完医保报销业务后深有体会地表示。便民服务向社区延伸、方便群众“就近办”，大大提升了居民的获得感和满意度。

　　今年以来，阳明街道便民服务中心积极创新服务模式，以百姓和企业的需求为导向，推进职能优化整合，延伸服务链条，扩大“就近办”业务覆盖面，便民服务平台功能不断增强。

　　阳明街道以群众需求设置服务事项和职能定位，在协调公安、市场监管、发展服务办、计生、民政以及原有的社保、医保等部门进驻中心外，又协调退伍军人办公室、党群服务中心、街道总工会进驻中心。目前，街道便民服务中心大厅共设窗口25个，业务涉及10个部门，柜面可办理事项250余个，加上自助终端机上的325个事项，中心可办理事项达400个，日均接待群众430人左右。

　　同时，阳明街道扎实推进村（社区）级便民服务中心标准化建设，根据人口密度新打造新城市社区和方桥村两个便民服务中心作为街道便民服务中心的分中心，下放服务权限，扩大村（社区）级“就近办”业务事项，初步建成村（社区）15分钟办事圈，特别是新城市社区的15分钟办事圈，极大提升了阳明西路片区群众办事的便捷度。

　　此外，阳明街道便民服务中心推出“随时办”“不打烊”服务新模式延伸服务链条，增设了3处24小时自助服务终端。自助终端独立于办事大厅，不受限于工作时间，满足了周围群众非工作时段的办事需求。