小 文
据本报报道，近年来，市排水公司滨海再生工业水厂致力于拉长服务线，将窗口服务一直延伸至用户的“家门口”，积极打造“行走的营业厅”，带给用户便捷、高效的服务体验，让用户感受到企业的服务真情。
在生活和工作节奏越来越快的今天，人们对便利、快捷、高效的服务需求也越来越强烈，对于日常办事流程中常常遭遇的排队等待、程序繁琐等问题，渴望能够有一种更方便、更快速的服务模式。滨海再生工业水厂通过换位思考，从“坐等用户上门”到“主动走近用户”，推出“行走的营业厅”，无疑给广大用户带来了实实在在的办事便利。这种将营业厅的服务从固定空间扩展到移动空间、跟随用户的需求而动的服务模式，不仅节省了用户的时间和精力，也拉近了企业与用户之间的距离，让用户感受到了企业的关怀与真情。对此，笔者认为这“行走的营业厅”方便用户办事，挺好，应大力提倡。
“行走的营业厅”是一种服务模式创新，从宏观角度上看，它能够提高社会效率，减少资源浪费；从微观角度上看，它为用户带来了实实在在的便利。无论是办理业务、咨询问题还是其他需求，“行走的营业厅”都能在第一时间为用户提供服务。同时，“行走的营业厅”的出现也体现了对用户需求的深度理解和尊重，真正做到了以用户为中心。这种以用户为中心的服务理念是值得我们学习和推崇的。期待在未来，这种服务模式能够在更多领域得到应用和推广，为我们的生活带来更多的便利和惊喜。