■讲述人：王 浩
整 理：张云霞
我叫王浩，今年38岁，是马渚镇开元村漕斗头自然村的村民组长，也是一名网格员。前不久，我接到邻居戚阿婆的求助，希望我能帮她“维权”，保障她的老年生活。
戚阿婆今年80岁，是一名独居老人，她有两个儿子，其中，大儿子承担老人每月的生活费，小儿子则负责定期给老人买米和食物。老人告诉我，前段时间，她和小儿子因为生活琐事发生争吵，之后，小儿子不仅不提供米粮，还和自己断了联系。老人说，她曾多次拨打小儿子和孙女的电话，但都没人接听，现在，家里快断粮了，小儿子又不理自己，她既生气又伤心，希望我能从中调和，解决她的生活困境。
我到了老人家中查看情况，发现家里的米确实所剩无几。俗话说“清官难断家务事”，家庭纠纷不容易调解，但赡养父母是成年子女的法定义务。不管出于什么理由，子女都不能推卸责任。
我马上联系了老人的小儿子谢师傅，并和村干部一起上门做工作。谢师傅听了我的话，很是委屈。原来，谢师傅前段时间因腿部受伤住院治疗，最近刚回到家中，他和女儿这几天也没有接到过母亲的电话，对母亲家中缺粮的情况并不知晓。为了证明自己的“清白”，谢师傅还给我看了近期的手机通话记录。我们发现，确实没有其母亲的来电记录。到这个时候，我们猜测老人是为了让小儿子多关心自己，才编造了“儿子对自己不管不顾”的谎言。
经过一番细致的沟通，误会解除。谢师傅说，他会马上给母亲送去大米，并看望母亲。我们临走前也叮嘱谢师傅，让他有空多看望老人、及时了解老人的健康状况和生活所需，在和老人的相处中，多一份包容和理解。
生活中，因为思想观念、生活习惯等原因，老人和子女发生争执、矛盾很正常，但双方应换位思考、多沟通、及时解开心结。作为子女，不仅要为老人提供经济上的供养、生活上的照料，也应该有精神的陪伴和慰藉。我们开元村是全国民主法治示范村，通过网格化治理及时化解矛盾纠纷是我们村的一项特色工作。我将继续做好本职工作，为村民排忧解难，为村庄和谐发展出力。