本报讯（记者 张敏）“他们真是太好了，这样的志愿服务是我真正需要的。”昨天，家住阳明街道新城市社区的罗女士致电本报新闻热线，表扬余姚首创“水精灵”志愿服务队，尤其是对队员魏文华夸赞有加。
罗女士今年60岁，家住新城市社区新城市花园，子女长期在外地工作，长期独自生活。正因为如此，家里有什么电器、家具坏了，她自己不会修，就能熬则熬，熬不过就请人有偿上门维修。
前几天，新城市社区举行每月一次的志愿服务活动，罗女士抱着试一试的想法，来到志愿者“摆摊”的广场上。“我边走边看，想找志愿者到我家换一下电灯泡，走着走着就走到了他们（水精灵）的摊位边，问了之后，他们很热情地答应了。”罗女士说。
之后，队员魏文华来到了罗女士家。一般情况下，换灯泡也就几秒钟的时间，但在罗女士家，却成了一个难题。原来，灯泡损坏已经半年有余，和灯架一起锈住了，魏文华花了很大力气都拧不下来。后来他只得拿来老虎钳，一点一点地将灯泡钳碎，才取下来。这时，魏文华又发现罗女士家里没有合适的替换灯泡，于是给另一名队员打去电话，拿来了新的灯泡给罗女士换上。
原本幽暗的室内亮起灯光的那一刻，罗女士开心极了。眼见魏文华和另一位志愿者就要离开，罗女士有些不好意思地向他们询问，是否可以帮她修一下杂物间的水龙头。两人一口答应，又花了20多分钟时间帮罗女士修好了水龙头，并将水斗放平。
“两位志愿者特别细心、耐心、贴心。”罗女士说，“他们一下子帮我解决了好几个问题。”
据了解，余姚首创水务有限公司的“水精灵”志愿服务队现有队员170余人，经常组织开展和参加各种志愿服务活动。为罗女士提供志愿服务的“水精灵”队员魏文华，是该公司七里浦水厂的厂长。