商品才放进“购物车” 销售电话就来了

　　本报讯（记者 张敏）“双十一”临近，正准备网购的市民陈女士却接到了一个让她感到后怕的电话。昨天，陈女士致电本报新闻热线，讲述了她的遭遇。

　　据陈女士自述，近期因为某购物平台的“双十一”活动即将开始，她便提前选了很多心仪的商品放在平台的购物车里。结果，前一天刚“选购”，后一天她就接到了一个陌生电话。“电话那头自称是我选购商品的商家，来询问我为什么只‘选购’不下单，我听了之后就不是很舒服，一是自己的信息被泄露了，二是感觉被逼着买东西。”陈女士说。

　　之后，陈女士向平台的商家客服反映情况。商家客服回复陈女士：“应该不是我们店铺的（客服）。”当陈女士询问为什么“选购”后就接到了这样电话的原因，对方称有可能是商家外呼专员想要给客户介绍产品并提供解答。

　　得到这样的回复后，陈女士向该购物平台客服反映，该平台客服表示“这种行为是不允许的，会作出相应惩罚。”

　　根据《中华人民共和国个人信息保护法》规定，任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。“双十一”临近，市民网购时需要注意保护自己的信息，另外，平台也应该负起监管责任，杜绝此类现象再次发生。