装修选材谈不拢　业主要求退定金遭拒

　　本报讯（记者 赵科科 通讯员 张松高）近日，市市场监管局阳明监管所成功调解了一起因装修“定金”引发的纠纷。

　　消费者张先生购买了一套新房后，选择本市某装修公司进行装修。双方在现场查看了图纸，确定了各种相关装修材料的材质后，签订了由该装修公司进行全屋定制的装修合同，当即，张先生支付了2万元定金。

　　在后续沟通过程中，张先生要求装修公司带他到该公司其他正在施工的工地参观装修效果。参观中，张先生发现，那个工地使用的颜色、材料更符合他的要求。于是，张先生提出自己家也要按此装修，装修公司答应了他的要求。

　　但后来装修公司告知，该工地使用的材料材质较好、价格更高，张先生订购的材料可以做成同种颜色，但如果想要一样的材质，需要另外补差价，双方由此产生矛盾。“一开始说可以做，后来却说要补差价。”张先生感觉装修公司在忽悠自己，且在处理方式上存在问题，便提出了退还定金，终止合同的要求。装修公司则认为张先生违约，不愿退还定金。于是，张先生向阳明监管所进行投诉。

　　接到投诉后，阳明监管所工作人员进行调查取证，并组织双方当事人依法进行调解，工作人员向装修公司负责人解释了《消费者权益保护法》相关规定，认为该公司在该事件中存在过错。在做了大量耐心细致的说服工作后，张先生和装修公司最终达成一致协议：装修公司同意退还1万元定金，张先生表示认可。