听障夫妇办业务 辅警纸笔交流写满整页

双方沟通的内容写满了整整一张纸　　　　　　　　照片由市公安局提供

　　本报讯（记者 张敏）5月14日下午4点左右，市公安局泗门派出所办事大厅出现了感人的一幕：一对听障夫妇不停地向户籍窗口的辅警路嫚嫚比画着，用手语无声地表达感激之情。

　　这对听障夫妇之所以感激路嫚嫚，是因为他们在路嫚嫚的帮助下，顺利办成了相关业务，免去了来回奔波的麻烦。

　　当天下午2点多钟，听障夫妇俞建华、蒋美琴（均为化名）来到市公安局泗门派出所办事大厅，环顾一番后，将随身携带的一堆证件资料放到路嫚嫚所在的窗口。

　　“两人都不说话，男的在手机上打字，表示他们夫妇是听障人士。”路嫚嫚回忆说。得知对方是听障人士后，路嫚嫚从自己的工作台上拿来纸笔，和对方在纸上进行沟通。

　　简单询问后，路嫚嫚了解到，俞建华夫妇在泗门镇有一套房子，他们想把户口从原来的户籍地迁到泗门这套房子名下。

　　可当路嫚嫚审核资料时发现，俞建华夫妇少带了结婚证原件和男方的户口簿原件。路嫚嫚告知此事后，俞建华夫妇面面相觑，以为这事今天办不成了。夫妇俩比画着告诉路嫚嫚，他们可以回家把证件拿来再办。

　　“他俩住在三七市镇，如果现在回去拿，路远不说，今天肯定是来不及了，第二天还得再来一趟，想想多麻烦。”路嫚嫚说，“现在很多证件可以从政务系统内部进行查询，我想帮他们找找。”

　　路嫚嫚当即阻止了想要离开的俞建华夫妇，着手帮他们查询。这时，俞建华拿出手机，示意手机上存有结婚证的照片。通过下载结婚证照片，路嫚嫚将俞建华夫妇的结婚证打印了出来。

　　有了结婚证，还少一本男方的户口簿原件。沟通中，路嫚嫚得知俞建华是户主，于是，在征得俞建华的同意后，路嫚嫚为其重新制发了一本户口簿。

　　所有证件都到位了，接下来就要办理户口迁移了。路嫚嫚一会儿弯腰在纸上写字，一会儿回到电脑前操作，来来回回无数次，终于完成了俞建华夫妇本次户口迁移的所有手续。

　　拿着崭新的户口簿，俞建华夫妇露出了开心的笑容。在1个多小时的沟通、办证过程中，路嫚嫚始终耐心地为夫妇俩服务，白纸上写满了你来我往的对话，纸上的最后一句是俞建华写下的“你辛苦了，谢谢！”。