本报讯（记者 张敏）“谢谢你们，今晚我总算能睡个好觉了。”近日，马渚镇某村的周大妈因邻居家监控半夜闪灯一事和对方发生矛盾进而报警，市公安局110指挥中心将该非警务事项分流到了马渚镇综合指挥平台，马渚镇综合信息指挥室实时派件至执法队，后者联合村委会干部迅速到场处理，解决群众诉求。
3月26日，我市全域启动非警务事项协同处置机制，各乡镇、街道积极响应，充分发挥141基层治理平台优势，以“警格+网格”联动处理为主要模式，促进“警、网、法”充分融合，实现非警务事项处置、闭环通道全面畅通。
各乡镇、街道将141基层治理平台作为非警务事项协同处置的综合指挥平台，分流下来的非警务事项第一时间通过平台转至专业处置账号，专业处置队伍收到信息后，第一时间到场处置，对于现场无法解决的事项，由各综合信息指挥平台流转至相关办线（部门）、村社协同解决，实现高效化、数字化管理，为非警务事项协同处置工作奠定坚实的基础。
同时，建立一支“指挥协同”队伍。成立由乡镇、街道主要领导为组长的非警务事项协同处置工作小组，并充分运用现场处置专员、乡镇、街道各办线部门为主的处置力量以及以村社干部、专职网格员、村社调解员会为主的村级力量充实协同处置队伍，全天候24小时为群众提供非警务事项处置服务。
非警务事项从市公安局110指挥中心分流，直到反馈办结，构建透明、精细、规范的流转闭环体系，实现非警务事项快速接收，快速处置，快速办结。
据了解，非警务事项协同处置机制启动运行15天，共受理事件1708件，办结率100%，全市报警量、重复报警率均得到有效下降，实现“小事不出格、大事不出镇、矛盾不上交、风险不外溢”的目标。