本报讯（记者 赵科科）近日，君悦国际花园的电梯维保人员马炳锋在日常维护保养过程中，发现有台电梯的钢丝绳严重老化，第一时间通知物业联系保险公司前来认定。第二天，这条老化的钢丝绳就换成了新的。
君悦国际花园物业相关负责人表示，没有参加电梯安全综合保险之前，像更换钢丝绳这类金额比较大的维修，往往需要动用公共维修资金，而动用公共维修资金需要三分之二以上的业主签字同意才行，这使得电梯维修时间大为延长，对业主出行带来很大不便。如今投保了电梯安全综合保险之后，维修费用会由保险公司支付，维修时间大幅缩短。
随着我市中高层建筑数量增多，电梯数量也逐年增加，与此同时，不少电梯逐渐进入“老龄化”阶段。目前，全市共有各类在用电梯15990台，其中梯龄10年及以上的住宅小区电梯共1894台，占比为11.8%。老旧电梯故障率高，零件更换相对频繁，但因维护、管理、维修责任不明晰，缺乏有效监督手段等原因，故障修复时间长、整改效率低，常常“带病”运行，不仅给居民上下楼带来了不便，还存在较大的安全隐患。
为破解老旧电梯维保难题，市市场监管局积极引入第三方力量，开创电梯“保险+服务”新模式，实现多元共治局面。2017年，市市场监管局与市金融办联合下发了《关于印发余姚市公共场所电梯安全综合保险试点实施方案的通知》，在全市机关事业单位及写字楼、商场超市等公众聚集场所在用电梯中开展综合保险试点。2019年，市市场监管局联合市住建局、市金融办将电梯安全综合保险范围从公共场所扩大到住宅小区以及一些写字楼。
投保电梯综合保险后，参保期间，人保财险余姚中心支公司负责推进电梯安全综合保险服务工作，在保障乘梯人员人身安全的同时，对电梯维保公司每月两次的维保任务通过科技化手段进行监督，极大地提高了日常电梯维护保养的质量和电梯运行的安全系数。此外，针对住宅电梯零部件更换难、更换慢的问题，人保财险余姚中心支公司还推出了含零部件更换的升级版电梯安全综合保险，由保险公司参与认定电梯零部件是否需要换、怎么换、花多少钱换。
截至目前，全市有97家单位的1074台电梯和29个住宅小区的900台电梯投保了电梯安全综合保险，其中6个小区的224台电梯投保了升级版电梯安全综合保险，2023年更换零部件金额超过85万元，极大地改善了电梯安全状况及业主乘梯体验。
下一步，市市场监管局将继续推动电梯安全由一元管理向多元共治转变，建立起电梯安全运行管理的长效机制，开创业主、物业、保险等多方共赢的新局面。