兰江街道“三色工作法”提升基层治理效能

　　本报讯（记者 俞丽丹 通讯员 孙瑜彤）近日，兰江街道综合行政执法队联合社区专职网格员、居民代表等共同就一起小区“毁绿种菜”问题进行了整治，以进一步营造整洁优美、文明和谐的人居环境。民有所呼，我有所应，切实解决群众反映的突出问题，是该街道提升基层治理效能的一个缩影。

　　随着城市化进程的不断加快，综合执法工作面临许多新的挑战。如何更好地面对新挑战？兰江街道创新推出“党建红”“服务橙”“执法‘兰’”为主要内容的“三色工作法”，建队伍、优服务、强执法，进一步提高城市管理和服务水平，助力兰江经济社会高质量发展。

　　“党建红”凝聚综合执法力量

　　兰江街道聚焦组织建设，传承“枫桥”精神，将深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为工作主线和指引，制定年度学习计划，有序推进政治理论学习，积极开展形式多样的党建活动，不断发挥党员先锋模范作用，大力推进党员结对帮扶、心愿认领、便民服务，形成党建“执法+服务”品牌。以“大综合一体化”行政执法改革为契机，进一步调整优化执法队全组织架构和运行体系。该街道统筹补充5名专职人员，并由“1+6”部门落实常驻型人员30人以及随叫随驻型人员，确保部门“条”上业务抓紧实、街道“块”上指挥统筹好。

　　为进一步加强队伍建设，落实人员到岗履职率，该街道还建立了工作联席会议制度，并积极探索改革初期“一支队伍”管理新模式，先后出台了“两办六制度”，队伍建设步入规范化、制度化的轨道。

　　“服务橙”擦亮执法服务本色

　　以四明西路“红小西”网格驿站为载体，兰江街道综合行政执法队通过“一个门受理、一站式解决、一条龙服务”，实现政策问题解答“现场办、不出街”，探索“网格+商圈”治理模式迸发商圈共治新活力，实现矛盾纠纷化解“最多跑一地”。

　　开展餐饮店铺、消防安全等“综合查一次”联合检查，通过多部门联合踏勘、协同执法，去年，累计监管巡查餐饮店铺480家，检查消防通道及相关设施300余处，发现并整改问题469起。

　　为做到常态化共治，以“执法进小区”为机制，以居民说事制度为抓手，该执法队深入社区抓实抓细文明深化工作。队员们化身“老娘舅”，联合社区专职网格员、居民代表等力量，化解小区电瓶车乱充电、公共区域乱摆放等问题，促进为民办事效率再提升。为激发市民共同参与城市管理的热情，以“综合执法开放日”为窗口，邀请来自姚江小学的46名学生及老师，一同走进综合行政执法办公楼，近距离参观办公区域、了解执法工作。

　　“执法‘兰’”提升执法效能

　　兰江街道综合行政执法队通过省“大综合一体化”执法监管数字应用平台和宁波市基层智治综合应用平台的贯通，整合执法资源、统筹调配力量、创新监管模式，实现细分领域单纯执法到全科体系综合治理的蝶变。

　　通过建立重点路段商铺联络群、开展“执法进社区”普法宣讲、推进瓶装燃气“胶改金”上门免费换管，多举措推动行政执法工作从末端执法向源头治理延伸。建立调解室、信访接待室，推行精细化服务，实现矛盾纠纷调解“最多跑一地”；联合驻队律师、综合执法“老娘舅”“执法队义工”等多支力量共同化解矛盾纠纷，打造“综合执法+N”矛盾化解机制。去年以来，已联合基层基础力量成功调解各类矛盾纠纷2700余起，成功率达100%。