宅基地建房起纠纷 调解员来做和事佬

　　本报讯（记者 张敏）宅基地上建房是农村的“头等大事”之一。最近，家住四明山镇芦田村的王钦（化名）一家因这件“头等大事”而心浮气躁，不得不向镇调委会调解员老杨求助。

　　建房的事始于2022年5月。为了省心省力，王钦将自家宅基地上的建房工程包给外地承包商蔡强（化名）。双方签订了一份合同，但这份合同只对施工总价以及施工期限作了明确规定，对工程的细节问题并无约定。王钦收房时认为房子质量不过关，因此未支付工程余款，并向蔡强提出扣除10万元的要求。蔡强不同意。

　　近日，王钦和蔡强来到四明山镇调委会，请调解员老杨调解。老杨，全名叫杨开福，从事调解工作20多年了，经验丰富。接手该纠纷后，老杨查阅双方提交的相关资料，并对双方描述的事实进行了核实和梳理，又采取“背靠背”的方法，上门找当事人谈话。

　　在充分了解情况的基础上，老杨一边劝说蔡强，一边劝说王钦。对于蔡强，老杨表示，百姓的口碑胜过金杯银杯，施工过程中应该加强与户主的沟通，耐心处理好户主提出的各种问题，事后提供完善的“售后服务”；对于王钦，老杨苦口婆心，建房前合同里应该约定建筑材料等细节，如今既然产生了矛盾，还是要各退一步海阔天空。

　　在老杨的调解下，双方达成了新的约定，王钦支付工程余款，蔡强减免部分款项。双方对此结果均表示满意。

　　“双方都有合同意识，但没有将事物进展过程中的细节问题考虑进去，导致了后面的纠纷。现在的社会是契约精神为主导的社会，事先事无巨细地约定，才能避免事后的麻烦。”老杨说。